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本帖最后由 jodie123 于 4-3-2012 12:12 编辑
请问新加坡消费者协会投诉的流程是什么？谢谢…
买了一条施华洛士奇项链，不到一年就掉了三个水钻，因为说明书上有写保修两年，就送回去修，说两个礼拜后拿，结果一个多礼拜后打电话回来说要收修理费，说是项链有见到液体比如香水汗水之类的才会水晶脱落，我跟她解释我根本不用香水，那边的售后服务态度很差，一直说是我的问题造成水晶脱落，一定要收我修理费。我说我要去消协要求调解，那个售后还说，哦，去哦，随便。
所以我想问一下，流程是什么，免得那个店以为我威胁他们呢！
请大家帮忙…
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