《吐槽》联想在新加坡的服务真是“极品”

mmyy

可气的是：我在联想论坛上发帖子， 询问是否有人跟我有一样的问题，结果除了第一个帖子以外，管理者把我其它的帖子全删了，而且还禁止我访问论坛。
因为他怕我在他的论坛上曝光他的产品问题和他的超级服务

现在只剩下这个帖子了，
http://forums.lenovo.com/t5/Idea ... Fed-up/td-p/1640238

mmyy

下列内容是我在联想论坛上发的帖子：也就是全部被删掉的内容，而且还因为这样被禁止访问论坛7天。
什么联想。。。

I posted some messages recently, who deleted all my posts and why delete my posts?

You deleted my posts, that means your product have such problem as I mentioned in the post and you scare other people to read my post.

Lenovo, if you like to play this type of dirty game, I make sure I will follow until the end. I will post in all forums, and make sure all people see my posting, and aware how ‘good’ is your service....

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My computer problem as follow:
New purchase Lenovo Flex 20 (All-In-One), battery self-discharge very fast after completely shut down, will drop about 25 % per day, means if I on my computer after 24 hours, battery left 75%, 50% after 2 days, totally flat after 4 days.

Call support hotline, troubleshooting on : energy management, BIOS setting, unplug all usb devices after shut down, different ways of shut down, remote controlled by Lenovo representative, even change the new battery, problem still the same. All the representatives are not professional and just keep on asking you have you try to adjust the energy management… what the hell !!!

As told by the engineer who replaced the new battery for me, Lenovo Flex series computer all have such problem as I mentioned, but I not agree with what he said.

That's why I post this survey, just to know how many user encounter same problem as me, I need you help, if you using Lenovo Flex Series, please post your feedback, just write your model, and whether your computer have the same problem as mine, thanks

gcsg

其实我觉得联想还可以  才来那阵电脑主板烧了 在国内买的 来这边找联想的售后 人家就看了机器序列号 查了一下就说可以换  也不用钱  我什么保修那些都没有   当时真是开心    后来换好了主板 售后还打电话催我去拿  因为刚好那几天有holiday  让我尽早去取  不然他们放假了就要等多几天  还告诉我从我工作地点怎么过去维修中心    所以对联想印象还是挺好的    4年前的事了  看来是换人了

zyjy110

联想？我好久没有听到这个品牌了，也许这个品牌已经在大家心中烂掉了

mmyy

唉，再过几天这件事就快要一年了，继续吐槽一下吧：

后来（大概是去年7月左右吧，把这台机器亲自送去联想维修中心修理，过了几天那里打电话给我，说“你的电脑好了，可以来拿了”。当时我也没问，以为这个自行放电的问题修好了，还高兴了一阵子，后来到了维修中心，开起来检查发现同样的问题----没电，就问那里的维修人员，然后他们才讲：给我换了个新的主板， 自行放电的问题是设计上的一个缺陷，是修不好的。草~~~，设计缺陷~~~，不成熟的产品也敢拿来卖，而在电话里什么都不说，这不是欺骗吗？

当时也给折腾得烦了，心想算了算了，没有电就没有电呗，纯粹当做台式机来用吧。然后又把机子搬回家了。
回家开机试了一下，主板是换了一个，因为BIOS显示不一样了。其它都没有什么不正常（除了自行放电），但是散热风扇的声音很大。
（送去维修之前，开机用电脑，几乎是听不到什么声音的。）

后来打电话给热线，NND，还是那句“经典名言”，你先试试下载 energy management 然后调整一下它的设置？
草NM，这样的话，我也可以去联想做客服啊！

后来客服说你要就再送去维修中心修理罗，想想看，前后就一个问题折腾了这么久，跑来跑去，打了不知道多少通的电话，搞得自己都没心情再打联想客服热线了，再说了如果送去维修，不知道又会给你整出个什么问题。算了，放弃吧。买个教训，总之以后都不会买联想的吧，联想你好自为之吧。

感觉上客户就是个弱势群体，耗不起，投诉无门，最终是自己先放弃了。人家联想就是不鸟你，依然生存得好好的。