浦东媳妇范彩英 为张家花圃培育灿烂

散落天涯

允龙花园大当家张炳生（左一）和二当家张允正（右一）在谈到范彩英（中）时，句句称赞，语气温柔。（梁丽庭摄） 　　范彩英，一个有着花样美丽名字的女生。 　　第一次在花园见到彩英，她身着T恤牛仔裤穿梭园圃，一点不避讳阳光照射，从这里拿起一个花盆，再从那头抓了一把泥土，熟练地为顾客组装新盆栽。 　　她一边走，一边以华语介绍胡姬花种类和生长特性。她讲话不带明显口音，听不出来她是从中国上海嫁来新加坡的外籍媳妇。 　　范彩英（35岁，永久居民），原籍上海浦东，23岁那年与在上海认识的新加坡人张允正结婚。新婚初期，她与丈夫住在家翁张炳生位于蔡厝港的允龙花园(Woonleng Nursery)的大木屋，开启了与胡姬花深度接触的缘分。 　　张炳生（69岁）经营花园生意40年，是业界有名的胡姬花培植专家。10年前他有感自己年岁已高，对生意有点意兴阑珊，原本在物流公司任职的长子张允正（40岁）和长媳范彩英，向他表明有意接手打理花园的意愿。 　　回忆起当初加入花园工作的那段日子，彩英说：“我先生见我家翁越做越没劲，便萌起辞掉工作全力协助他老人家打理花园生意的想法，他说：工字不出头，替人打工，不如发展家里的事业。我很支持他的想法。他先到花园帮忙，孩子满18个月大进入托儿所后，我也跟着他走进胡姬花的世界。” 　　谁也没料到，两名年轻生力军的加入，使这盘家族生意，在短短数年里从原本只聘请一名工人增加到目前拥有20名工人，不但花卉进出口生意蓬勃发展起来，还成为去年在我国举行的“世界胡姬花展“的花卉供应商，一举打响名号，从此在业界名气更响亮。 　　张家大当家和二当家，将促使家族生意大逆转的大部分功劳，归于家里的新鲜人范彩英。         刻苦好学不怕日晒雨淋 　　张炳生接受《新汇点》访问时说，媳妇虽然出生于农村，不过在加入花园工作之前，原本从事办公室职务，对种植胡姬花毫无认识。但她本性好学，做事认真投入，而且勤劳刻苦，不怕日晒雨淋，肯学肯做，很快就成为花圃的好帮手。 　　彩英的父母是工厂工人，家中也有田地，她从小就在田里奔跑长大，因而日后远嫁新加坡夫家后并不抗拒花园工作的环境。她毕业于上海师范大学，获得公共关系大专学位，曾在外资企业从事人事工作，来新后曾担任建筑公司账目审核工作。 　　张炳生说，彩英每天上午10点到花园工作，到晚上8点才下班，对长达10小时的工作时间没有埋怨。她也不计较工作的粗细，有时还亲自和工人一起拔草、扛重物。 张家去年农历新年拍摄的全家福。后排左一为张允正，左二是范彩英，前排右二为张炳生。        拓展市场招徕国内外大客户 　　对媳妇赞赏个不停的张炳生接着说：“彩英能文能武，她具有商业头脑，为花园开拓新市场，招徕了许多大酒店的订单。” 　　自从长子长媳加入花园工作后，允龙花园先后签下多家本地五星级大酒店的合约，也为两家综合度假胜地提供花卉，带来可观和稳定的收入。 　　他们也在三年前兴建全自动化温室设备，改变传统的露天遮篷种植方法，成为新加坡唯一采用温室来培育和生产蝴蝶兰的花园。 　　公司在去年11月成为“第20届世界胡姬花展“的供应商，也在总共10来个国家参加的一项“花卉造景设计世界赛”中获得第三名，在这个每四年举行一次的胡姬花赛事中，留下美名。 　　张允正说：“彩英为这个长达10天的花展负责订货、送货、点货、联络与安排事项，并亲自到展场指挥工人根据世界地图模型来摆放各国胡姬花，如果对胡姬花的出处、种类和名称没有一定认识，是做不来这项工作的。她看东西比较细腻，因此做得很好。” 　　彩英说，花展筹备工作一年，开幕前的日子，是她出生以来经历过压力最大和难度最高的。她说：“全世界都在看着新加坡，我们供应的花卉上百种，总数有好几千株。有些花是我们自己种的，有些是进口的，区分各个区域的花类，马虎不得。单是应付花期等突发状况就让我疲于奔命，有些花开得太早，耐不了整个展期；有些花来不及开，展出时就不美了。幸好我们动用了自己的温室来催花和控花，最后获得不错的口碑，这才松了一口气。” 　　为世界性胡姬花大会提供花卉的经验和在造景比赛为国争光之后，有些国内外大客户自动找上门来，新航就是其中一个，目前新航头等舱和贵宾候机室的胡姬花，都指定由允龙花园固定提供。        一手设立花园网站 　　彩英也一手设立允龙花园网站。她从小热爱写作，小学五年级开始靠投稿赚取稿费充当零用钱，写稿的嗜好一直维持到大专时期，并曾在上海《解放日报》担任半年记者。熟练的文字驾驭能力，促使她在设立网站时，得心应手事半功倍。 　　允正表示：“网站的设立开拓了花园的国际市场，我们有来自世界各国如意大利、挪威、美国、俄罗斯等地客人，都是通过网站找到我们的。” 　　在设立网站时，为了确保资料准确，她查阅了大量和胡姬花相关的资料， 并且反复核对。结果网站做完了，胡姬花的名字、特征等，也同时学会了。        用英语讲授胡姬花栽培课程 　　允龙花园不只是简单的胡姬花种植者和供应商，还交配出很多新品种，让顾客也可像政要贵宾那样，拥有属于自己名字的胡姬花。 　　这不仅是一种特别服务，更是一种学问。张允正把所学的专业知识编排成一系列课程，深受欢迎。彩英也成为他最得力助手，负起帮丈夫到学校教导学生培植与栽种胡姬花的教学工作。她到过10来所中小学教课，最大班级人数可达200人。 　　教学语言以英语为主，她对那些拗口的胡姬花属名和种名以及结构名称等，都能了如指掌。         财务管理尤其出色 　　张炳生还说：“彩英在账目管理上尤其出色，自从她加入后，我们花园近年坏账减少了约90%。” 　　谈到账目管理，张允正也给予太太高度肯定：“收账方面她是高手。我父亲一个人经营花园时，以老一辈方式做生意，常出现过于讲交情任由对方拖欠款项的情形。”彩英接手生意后，首先建立公司账单存档系统，这一来收账付款事项一目了然。她也推行提高品质和优质服务，但坚持准时收账的管理方式。 　　张家新鲜人范彩英，给家族生意撑起半边天，出得厅堂也入得厨房。彩英牢记当初抵新时，家翁家婆常带她到处品尝鱼翅鲍鱼的美意，一年一次为家人下厨。每年农历年初二她负责煮开年饭，为一家10来个亲人烹调上海菜，这已成为张家每年的期待。 　　张炳生说：“彩英对家里长辈很尊敬，深得我90高龄母亲和我太太疼爱，我的朋友也对她赞赏有加，都说我很有福气，儿子娶了一位好媳妇。这些年来她学会一口流利福建话，能与祖母对答如流。我家两个女儿，特别喜欢她煮的传统上海菜，她做的东坡肉，比餐馆的还美味。” 　　张家新鲜人，来自上海浦东的范彩英，勤劳能干，撑起家族生意半边天。张家的大当家和二当家，都将家族花圃生意大逆转的功劳归于她。

《联合早报》 （编辑：唐羡珠）