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发表于 8-12-2014 00:09:52|来自:新加坡
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谢谢竹竹妈。。。
这个真是弄到我要吐血了。。。那天找了三个customer service officer才搞定。。。
第一个officer都不大清楚那个125免邮的政策,还要我提醒。然后帮我看shopping cart, 说我有两个不能直邮的,还说我的shopping cart超过20lb, 要split.
我拿掉那两个东西后,又花好大劲把东西分成两个份,每份既满足125刀的要求又满足20lb的要求,还是不行。
找第二个officer, 居然说我的shopping cart里大多数东西都是不能直邮的。给我一个link, 也是amazon 的网页,但是search bar那里filter "international shipping", 说要在那里search到才可以直邮。我search 了一下,大多数fisher price的东西都没有。我问那个officer, 说fisher price的一向都是可以直邮的,不大可能突然改policy吧,而且我7月才用free shipping买过一批,现在再用她给我的link search 我7月买过的东西,一个也search不到。。。 她说这是正常的,:(因为Amazon经常换vendor, supplier, 有时候同样的东西突然会不可以ship了!! :dizzy::dizzy:
我当时都懵了,都打算放弃不买了。。 后来又不死心,一个东西一个东西从shopping cart拿掉。终于在我拿掉一个东西后,那个free shipping option终于出来了,我再一个个加回之前拿掉的东西,甚至把第一个officer 讲的两个东西都加回去,都没问题,可以free shipping!! 我真是:@:@ 。。。
东西没到新币400块,但是还有import fee deposit ,找了第三个officer问,他说这是system出的,他没办法waive, 但是如果不用给tax的话是会refund的,我当时已经太累了,所以懒得split成两次order to avoid 这个import fee deposit了。而且这个officer 还说那个20lb的restriction是用在per item,不是整个shopping cart!! 听得我又是:@:@。。 真不知道前两个officer 是怎么样做工的~~~
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