新电信服务差,态度差,乱收费.请看个人经历

zyjy110

全世界的运营商都是这个样子

katrina0510

说到新电信 我也有个经历  我新签一条线 他们说现在可以2个号码一起share两条线的网络 结果签好后 发来账单一看 给我分成了两条线 要我还2条线的钱 后来打电话去 他们让我下去当初牵线的门店去跟他们说弄错了 等我排了一小时队到了 那人跟我说 我只有回家打电话才可以让他们查询 更改 于是我又回家打电话 就这么从今年1月搞到了现在 还是没有改好 。 客服让我不忙还钱 先等他们更改好账单才还 结果多收了好多迟交费 让他们帮我扣掉这些费用 他们客服说 他们客服只是提供建议 不一定正确 我都无语了

wooden1

wsliang 发表于 9-3-2014 16:01
星和的线用了10多年都没问题，写出来希望给大家提个醒。

StarHub也不是什么好鸟。
我们家每个月给他们一百五十多。七，八年的老顾客。
他们可以在合约期里涨价。还涨过两次。我直接问他们，你们知道什么是合约精神吗？
今年他们提供的rounter坏了。以往都是直接换个新的。今年直接回复，你要自己买个新的吧。   
我说行，不过你们给我网路接入的user ID和password，我也刷下rounter看可以用吗. 他们又不肯给。
客服跟鬼一样，我也是受够了。打算这个合约完了，慢慢转去singtel，至少客服还理你。

不过starhub的账单过期他不会罚你。我的手机网络账单日期都不一样。有月头月中和月尾。
我都月尾几天一起还。有的单已经过dead line 一两个礼拜。   

walterso

我用新电信很久了，10年了应该有。。。感觉他们的服务还可以，不过我的账单是帮定信用卡，而且每个月只交低钱 （送的各项都用不完），目前还没遇到过乱收费的现象，可能有也米注意到。 买苹果手机等是正常的，我买6+的时候，等了7个小时，下午去的，晚上11点多才拿到，而且一大堆人全体都等

他们的电视频道很贵，不过明码标价算不上乱收费。。。我现在全家用着，每个月200多底钱，如果换starhub的话，应该150就够了。。新电信优惠少，M1那些便宜很多，但新电信线路好，特别是他们最近出的 1000M的宽带，速度很快，给的猫的也挺不错。

gloriana

呵呵，我从来不用新电信！！！上中学生时同桌有一个月要交$200多那时还没开始3G什么的，只要打电话要200多？？？然后各种找新电信，实际用才70多！！！！然后再也不相信！！！！

GloomyGloomy

电话费多收费我也遇到过， 最后新电信退款了。 哎。。