被一个诊所的护士挂电话！

很想找到你

真的是超生气的，我没挂电话，那个护士居然先挂我电话。真的很想投诉她，可是在哪里投诉啊，有没有姐妹们遇到类似的情况！

我是上周4做的白带检查，之前我在别贴就说过了，我要做输卵管检查，这边的医院输卵管检查不要检查白带，但是国内的需要。我为了保险起见，我也去做了白带检查，虽然贵了点，但是安心。然后要做的之前我问医生，什么时候可以拿报告，医生告诉我说一周。我心想一周来得及。因为输卵管造影要月经的第8天到第10天，有规定时间的。我这个白带报告一定得在输卵管造影之前拿出来的。做完到柜台我问护士，是到时候我自己来拿还是什么？她起初说到时候会打电话通知我，后来又跟我讲到时候我自己打电话来问。当下我就觉得有点不舒服，心想你这种不是医院。但收费跟医院都差不多，还舍不得一个电话费。当然这只是我当时心里所想，没有说出来！之后我又问，这个报告是不是一定得7天，她就说你星期一打电话来看看，我说好，然后我就回来了。

于是星期一打电话过去问了，护士说没这么早，其实我也知道没这么早，才4天。后来护士叫我星期3打电话过来再看看。我说好，就挂断电话了。

然后今天星期3，我就打电话。我问护士我报告可以拿了吗？护士问我名字与电话号码，然后她说她找找看，叫我等一下，我说好，这电话里我等了她2分钟找报告，我都没说什么。2分钟反正在电话里我就是觉得蛮久的，后来她的另外一个同事接起电话告诉我说，她再找，她等等回复我电话。我说好的。不一会儿，她电话就回进来，就直接说XX,你的报告还没来。我说那什么时候来，她说叫我再等2天打电话问。我说2天来不及。然后她就说再叫我等一天，明天再打电话问。我就问她明天要是还没有，我来不及怎么办，我这个报告是急用的。我必须得等这报告出来才能做输卵管，而且输卵管那边我时间算好了，医生我也约好了。然后她就说这报告又不是他们这边做的，是拿出去给别的地方做的，她怎么知道他们什么时候送过来。听了这话我就郁闷了，我就说我当初有问你们这多久拿报告，你们说是一周。我才做的。然后她说她不知道，我说你不知道你也好好说嘛，（反正她的语气给我感觉很不好，再者讲出话来有点推脱责任的意思）然后她说你能好好说嘛？然后直接把电话挂了！我真的好郁闷好生气，这件事是我的错吗？？？


整体给我感觉就是：当初我有一直问医生护士我这个报告何时能拿出来，做的时候我也跟医生说我是为了做输卵管才做这个白带的，我时间算好了，医生就回答说一周。我才做的。你当初要是跟我说这个时间不一定，我肯定也不会做，你要是延迟10天8天我就没有做这个白带的必要，还要浪费我90多元钱吗？我钱是烧的慌吗？现在报告出不来，你没有向我解释，你还推脱责任说报告又不是你们检验，不是你们做的也是你们合作商检验的。你们当初检验的时候应该也是有约时间什么时候拿报告，现在我报告急用，你是不是应该帮我打电话去问你们的检验合作商我这个报告大概什么时候能拿出来，给我个答案呢？现在反之你们没有，还直接对我冲了说句，你能好好讲吗？直接把电话挂了！我自问我语气还OK ，只是语速快了点，因为在洗手间里，所以没有慢慢讲，这样也妨碍到你了？也不尊重你了?再者，即使我不尊重你，你作为一个服务行业就可以这样对病患？


真是很郁闷，那个护士的华语一般，因为电话中我说上周四她听不大懂，就大声的对我嚷了句，什么！我就用比她更大声的说是上个星期四。然后她就对我说，她的华语不太好，不太懂，不好意思。我说没关系!可是之后她的态度更烂了，我再想她是不是坡县本地人，所以这么拽。泥马的，坡县公民就可以对我这么拽。还是她知道我是中国人，所以对我这么拽？反正什么理由，都是让我 不舒服的。坡县不是自称文明国家吗？不是任何事都可以投诉的吗？我就得试一次看下投诉到底是哪个样子！

姐妹们，这样我该怎么投诉，往哪里投诉，知道的帮我 支个招吧！我看的这家是个妇科门诊！

新海联盟

理解你的心情。之前我看过一个诊所，连医生的态度都很差的，也只能忍忍，下次再也不会去那里看了，反正给钱，能看的地方多的去了。

婴儿的眼睛07

消消气吧，很多时候误会可能是因为语气或者说话的方式产生的，而且本地人不习惯被人大声说话，所以好好说，他们反而更愿意帮你．

我和很多诊所打交道很多年了，总体感受这里的技术虽然不如国内，但服务态度总体比国内好的．　我以前刚怀孕自己每周验血的时候，我告诉医生我需要尽快知道结果调整用药方案，那个诊所的医生每次第二天上班收到我的验血结果，第一件事就是亲自打电话告诉我每项指标的值，我自己记下来后，等下次抽血才去顺便拿报告，省得我跑几趟，我还挺感激他的，这样一直配合到１２周后．

还有次我去另一个诊所的医生做产检后，她们帮我约了２０周的　detailed scanning产检，是要跑去专门的paragon　medical center做，因为一大早的预约，我跑去paragon楼下了才发现自己忘记带诊所帮我预约的form和交钱的收据等，我无奈下打回给诊所告诉她们我的情况，她们叫我先上去medical center到前台办理，如果有问题再打电话给她们．但我上去后到前台，前台小姐马上接过我IC就帮我办理好产检的手续．　办完后我打电话回诊所，谢谢她们顺便告诉她没有问题了，我已经顺利办理好了，她笑着说，当然啦，因为她们在我到达前，她已经打电话提前交代给前台的人了．

Lxy_0000

消消气吧亲，有时候可能就像楼上说的是因为说话的语气让双方产生误会。报告久久拿不回来，其实我也遇到过这样的情景，没办法只好和他们讲明情况，让他们帮忙催一下因为自己急用，只要心平气和我相信他们还是会帮忙的

很想找到你

新海联盟 发表于 23-4-2014 11:49
理解你的心情。之前我看过一个诊所，连医生的态度都很差的，也只能忍忍，下次再也不会去那里看了，反正给钱 ...

恩，我也是这样想的，拿她没办法，现在气也消了，等报告拿回来，下次再也不去了，谢谢你的开导哈。

很想找到你

婴儿的眼睛07 发表于 23-4-2014 11:52
消消气吧，很多时候误会可能是因为语气或者说话的方式产生的，而且本地人不习惯被人大声说话，所以好好说， ...

其实我感觉我语气还是OK的，没说多客气，但起码不凶。我个人感觉是她先开始凶的，从那句我说的“上周四做的白带检查”因为她听不懂，就对我冲了说了句“什么”我听完很不舒服。起初我真的没计较，是后来的事情才让我觉得你是做服务行业的又不是我，我还没凶你就开始凶了。所以之后会产生冲突，我觉得很生气。感觉明明是他们的错，是他们的报告按规定时间没给我，不给我解释就算了，搞得还像是我的错似的，我在无理取闹似的。然后挂我电话，真的很生气，搞得是我欠他们一样。唉 ，当下真的很生气，不过现在不气了。我也去过别家的诊所，那个态度真的是没话说。新加坡个别诊所态度也很差，就如我这一家。只是我很好奇怎么这种诊所会存在新加坡，新加坡不是以文明礼貌著称的吗？反正我现在知道新加坡不是全部诊所医院都是很好的。

很想找到你

Lxy_0000 发表于 23-4-2014 13:25
消消气吧亲，有时候可能就像楼上说的是因为说话的语气让双方产生误会。报告久久拿不回来，其实我也遇到过这 ...

呵呵，我比较衰，我遇到的诊所是报告拿不回来是我自己的事 ，又不是他们诊所在检验我的白带，所以报告现在没有按时间出来不是他们诊所的事，是我自己的事，要我再多等几天！我想要他们帮忙都不知道从何开口啊，真是个垃圾诊所。等报告拿回来了，再也不去了。以前是有去那做B超，所以才去的。给他们钱赚，还看不起人，其实我这家诊所是在芽笼，我是中国女孩，估计有点被戴有色眼镜了，所以......

Lxy_0000

很想找到你 发表于 23-4-2014 16:34
呵呵，我比较衰，我遇到的诊所是报告拿不回来是我自己的事 ，又不是他们诊所在检验我的白带，所以报告现 ...

呵呵，我觉得也可能是地点的事让亲受牵连了！再或者就是正赶上那个人今天心情不好，总之记住它下次不去就好了。自己身体要紧，和她们生气不值得！