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中国游客新加坡小额法庭索赔记 都上新华网啦！
近日，一名中国游客到坡上探亲旅游，不料在购物时碰到黑心商人，以仿制品换正品偷桃换李，店家抵死不认，最后这名游客选择在小额法庭递交申诉，最终退货成功的经历。这篇报道先是上了当地报低，后来被新浪网转载，最后居然上了新华网，看来小额法庭的魅力不小呀:lol:lol
游客真实经历：
前阵子，我到新加坡看望妹妹。她前几年嫁了个新加坡人，便在当地定居。算起来，我俩好几年没见面了。
到了新加坡，妹妹一家非常热情，带着我游遍了这个美丽的小国，领略了这里的风情和美食。不知不觉，一个星期过去了，虽然妹妹极力挽留，但因为工作的关系，我还是定了回国的机票。
回来的前一天，我和妹妹去逛街。我为丈夫买了套西装，还为女儿买了一双鞋。可回到妹妹家，妹夫一看，却发现那双鞋是仿制品。我拿着鞋去找店家退货。哪知，店家根本不承认，说刚才拿给我的明明是正品，我一回头就拿了双仿制品来退货。
退货不成，还被人指责为偷桃换李，这让我憋了一肚子气。妹妹让我去消费协会投诉，可购物小票让我刚才不小心丢了，没有真凭实据；要报警吧，可数额太小，等多集合几个受害人之后，黄花菜都凉了，劳师动众实在不划算。
正当我打算放弃时，妹夫建议，还是去小额法庭吧。他说，小额法庭是专门受理一万元以下的小额投诉，连律师都不用请。只要通过到访、传真或者电话申请，交十几块的费用，法庭就会在一星期左右作出裁决。裁决具有法律效力，可以强制执行。而且，像我这种特殊情况，因为明天就要回去了，还可以要求法庭在二十四小时内快速裁决。
在妹夫的帮助下，我向小额法庭递交了申请。没想到，那家店骗行累累，专门骗那些在新加坡短期停留的游客。游客们的时间仓促，一般也只能自认倒霉。哪知，这次好几个人同时被骗，同时向小额法庭递交了申请。
由于证据充足，法庭当庭令店家退货，并且要进一步追究店家的诈骗罪。拿回鞋款的我兴冲冲地跟着妹妹回去，对新加坡小额法庭的效率佩服无比。
回来后，和同事们说起这次的经历，大家唏嘘不已。不少人都有过被骗的经历，但因数额小，最终也只能不了了之。但愿我们身边也能出现小额法庭？
小编介绍：新加坡小额法庭
新加坡小额赔偿法庭属于法院系统，受理2万新元(约合9.6万元人民币)以下的案件，涉及房屋、旅游及装修等各种纠纷。调解的结果具有法律约束力，一方若不履行，另一方可以申请强制执行。不需要请律师。
发生纠纷时，或希望在24小时内获得赔偿(视情况/复杂程度而定)，可直接向新加坡小额索偿法庭(Small Claims Tribunal) 提出投诉，诉讼费为S$10。
基本的流程是：申诉人填写一份申诉书，提供相关的证据文件，之后小额法庭会将申诉书寄给申诉人和被讼人，并要求双方在指定的日期到小额法庭面谈，由小额法庭的“调解人“来裁定结果。
一般情况下小额法庭不受理的案件:
1. 雇佣协议引起的纠纷
2. 有关工作的事情
3. 房东和租客之间的争议
4. 贷款(也就是你放贷给人家要人还)
5. 关于股票和股份引起的争议
6. 外汇买卖引起的争议
7. 租借活动场所引起的争议
8. 租借车,船等引起的争议
9. 法律咨询费,律师费等(比如你欠律师钱不交,律师不能来小额法庭告你)
10.合伙中介(比如你和另一个中介分钱,没谈拢吵翻了)
11.有关时间占用引发的协议(比如你说别人浪费了你多少时间,你要他赔你损失)
12.保险费用(如向保险公司索赔保险费)
13.因使用机动车辆发生的损失或损伤
小额法庭可处理的案件有:
1. 因为消费引起的纠纷(如去商家买东西买到劣质品要求赔偿)
2. 因为服务引起的纠纷(指技能,劳力等服务, 比如你家雇佣人, 不给佣人钱, 佣人可来小额庭告你)
3. 自己财产遭受的损失(如有人把你东西砸坏了)
4. 时间发生在诉讼日一年之内的案件(也就是说超过一年的不行)
5. 有契约关系的双方是否都有签署过的合同，是才可以来小额法庭
6. 不超过两万新元
PS:因为有一些案件的实际情况是有叠加的，（比如租房时与房东之间发生的物件损毁争议）所以具体情况最好能先到小额法庭亲自咨询。
地址：1 Havelock Square 1st Level, Subordinate Courts Singapore 059724.
营业时间
Mondays to Thursdays* : 8.30am to 6.00 pm
Fridays*: 8.30am to 5.30 pm
Saturdays*: 8.30am to 1.00pm
投诉时段
Mondays to Thursdays* : 9.00am to 5.00 pm
Fridays*: 9.00am to 4.30 pm
Saturdays*: 9.00am to 12.00pm
*except on public holidays
官方网址: https://app.statecourts.gov.sg/sct/index.aspx
除此，也可以电邮的方式向初级法庭的中心投诉。中心提供免费的网络和解服务，以电邮的方式调解，避免耽搁行程。使用中心服务应该注意的是双方都必须同意由中心和解并拥有电邮户口。所有投诉也都将保密。有关中心的服务资料可到http://www.e-adr.org.sg索取。
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