【狮城论坛】独家|神秘的【东方快车】之旅：新加坡-马来西亚-泰国火车攻略

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穷游上也发了篇，这回赶紧过来补上。在您阅读本帖之前有必要先说明一下：
马来西亚境内的交通比较发达，飞机、汽车都很方便。只是我个人也和有的朋友一样，本身对火车就比较着迷。对我们外出旅游的朋友来说，选择夜间开行的火车，一是可以节省路途时间，节约住宿费用；二是经济方便，不必为了飞机和汽车耽搁半天甚至一天的宝贵时间。本文是抢到了亚航年底的特价票之后，我预先做的作业。本帅还没有去过马来西亚，所以这些信息的真实性还有待年底亲自去马来西亚后考证。所有的作业信息均来自网上，并非本人原创，只是复制下来略微翻译了一下，供大家参考。我的英语水平有限，翻译时也难免有误解之处，所以您千万不要把我在穷游上发的处女贴当100％的宝典，耽搁了行程恕难负责。

海外信息时有更新，如果会高中英语的话，可以去这两个网上查一查：www.ktmb.com.my  和http://www.seat61.com/Malaysia.htm   
KTM：是马来西亚和新加坡的铁路运营公司，全称“Keratapi Tanah Melayu”，类似铁道部。

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【预定Advance Booking】

KTM的火车票不可转让！
马来西亚和泰国的长途列车是“强制保留”的预定，通常包含座位和卧铺。你不可以没有预定随意登上列车（先上车再补票貌似是行不通的）。马来西亚的火车票提前30天开放预定，但卧铺票还是很紧俏，特别是一等卧铺，越早预定越好。泰国是提前60天。预定途径：
1． 火车站预定：
新加坡的兀兰火车站（Woodlands Station）售票处接受美国运通卡（American Express）和大来卡（Diners Club），但不接受万事达卡（Master card）和维萨卡（VISA card）。而在吉隆坡中央车站（Kuala Lumpur Sentral）、北海（Butterworth）和乔治敦（Penang）的火车站售票处，是接受万事达卡和维萨卡的。
在马来西亚和新加坡的火车站售票处无法预定泰国境内的火车票，也无法预定从泰国回马来西亚35号列车的返程票，因为KTM无法连接泰国的售票系统。但可以预定21号列车的火车票。如果你想预定从泰国曼谷返回马来西亚的返程票，你可以在曼谷的时候再去火车站预定，或者通过电子邮件与泰国铁路公司或者泰国旅行社联系。详情请参见泰国铁路公司网站上的预定说明：www.thailandtrainticket.com

2．  网上预定（E-Tickets）：www.ktmb.com.my  (1).最好使用带有打印机的电脑，IE8.0（运行速度实在比较慢）或Firefox3.6（推荐这款）以上浏览器。网页上直接输入信用卡信息即可付款。
(2).网上订票和电子邮件订票可能和柜台订票的价格不同（不过我也不知道哪个更便宜）。
(3).可预定30天到发车前48小时之间的车票，网上购票无法购买优惠票（比如60岁以上老人的优惠票，全世界满了60岁的爷爷奶奶们都能享受哦！等我60了我一定要再去享受下半价！）或享受票价减免。
(4).网上支付只接受有效的万事达卡(Master Card)和维萨卡(Visa)，每张票的最小金额为MAR20或SGD20。（但是我在支付页面上也看到美国运通卡AE的选项，不过没试过。）
(5). 每次预定最多可预定6张票。每次预定必须输入乘客的姓名、身份证号码或护照号码（注意，不是输入订购人或信用卡持卡人的信息。证件号码别错，不然很麻烦的）。
(6).网上打印出的车票可以和正常车票一样使用。如果没有打印机，则需要提供ID和订票参考编号（Reference Number），乘车前到KTMB负责网上预定的柜台取票。
(7).KTM网站不接受退票、取消预定等交易。如需退票，需持乘客的预定证件和预定编号等证明到KTM柜台。退票款将返还至乘客的信用卡账户。
(8).截至列车开车前2小时，E-tickets即不可取消。
3．  电子邮件预定：发送电子邮件到KTM客服中心：mailto:callcenter@ktmb.com.my(callcenter@ktmb.com.my)  ★电子邮件内容必须有你希望预定的列车车次编号，包括起点站、终点站、出发日期、座位等级等信息。也必须有包括每位乘客的姓名（护照上是英文的话，按英文的提供）、性别和护照号码的信息。
★KTM通常会在4天内给你回复，他们会给你一个预定编号，你可以在马来西亚或者新加坡通过这个预定编号支付你的火车票款。KTM通常会在电子邮件里指明你取票和付款的截止时间，通常是出发日前一天。但是切记：在新加坡支付的话，可得花两倍于马来西亚的价钱。所以最好的办法是：在兀兰火车站仅支付由新加坡到吉隆坡的票，然后到了吉隆坡后再支付其余的车票。
4.  电话预定：致电KTM客服中心，海外拨打：+60 3 2267 1200；马来西亚境内拨打：1-300-88-5862 (or 03 2267 1200)。你也需要提供上述要求的信息。

【列车的座位等级】

ANDFD =L=豪华卧铺（首席，夜车，豪华），每个卧厢1-2个铺位，私人浴室和卫生间，空调；
2PLUS =F =一等卧铺（首席，夜车，标准），每个卧厢2个铺位，专用洗手龙头，空调；
ADNS =S =二等卧铺（高级，夜车），上下铺，个人拉帘，空调；
AFC =1 =一等座（首席），时尚豪华，可调式躺椅，空调；
ASC =2 =二等座（高级），舒适，空调；
AEC =3 =三等座（经济），现代，相对舒适但是同样相对基本。

【如何选择最好的座位】
在本节里，我们将向你介绍怎样在预定时从容选择在新加坡、曼谷和北海（槟城）之间运行的列车座位，包括列车座位如何安排，电子邮件预定和电话预定如何选择座位……
1．  在白天运行的列车上，座位的排数是数字（一等车厢从1到12，二等车厢从1到15），位置是字母（一等车厢：A-过道-B-C，二等车厢：A-B-过道-C-D）。
   一等座：

    二等座：   

2．  一等座是可以旋转的，所有的座位均和列车运行方向同向。二等座的座位固定不能旋转。因此对于二等座来说，当列车从新加坡兀兰车站发出向北开行时，1-8排面朝北方，与列车运行方向同向；9-15排则是逆向座。若是列车从北向南开行，9-15排就变成同向座，而1-8排变成逆向座了。
3．  一等座的第1排和第12排，二等座的第1排和15排，座位比较影响风景。请尽量挑选列车中间的座位。
4．  在预定二等卧铺时应注意：下铺通常比上铺宽，因此下铺一般比上铺更贵。尽量选择列车中部的铺位，这样不会被穿堂风影响，也远离车厢下面的车轮，会相对安静一些。
5．  白天快捷列车：
在白天开行的新加坡到吉隆坡的快捷列车上，有一等座和二等座可供选择。列车上的餐车和服务小推车上提供的餐饮非常有限，自带食物和饮料是最好的选择。
6．  夜间二等卧铺：
在马来西亚开行的夜间列车都至少带有二等卧铺车厢，这是旅行的好选择：安全、舒适、经济，当然也很有趣。在某些方面，二等卧铺车厢会比封闭空间的一等卧铺更有趣。

7．  夜间一等卧铺（这个订得很快，我查询的时候，新加坡到吉隆坡20天后的票就没了）：

8．  夜间豪华卧铺：
从新加坡到吉隆坡的夜间列车上加挂了一节豪华卧铺车厢，每个铺厢拥有1-2个铺位和独立的浴室和卫生间，两把扶手椅和一个小桌。到了夜间，下面的座椅能变成下铺，而折叠在墙上的上铺则可以抽出。一顿简单的夜宵和专属的服务，都已经包含在票价中。这里提供所有的卧具、毛巾和洗浴用品。

9．  从北海到曼谷的35/36号国际快速列车（这趟车只能邮件预订，网上可找不到）：
泰国铁路局在这条线路上提供的是二等卧铺车厢。除了Hat Yai（合艾，泰国境内）到曼谷的部分路段可能有之外（这段路在马来西亚也不能通过KTM预定），其他路段都没有一等卧铺车厢。因此，这段行程是没有必要订一等卧铺车厢旅行的，二等卧铺车厢同样的干净舒服，也有拉帘可以有个相对隐私的空间（关于这点必须补充一下：二等卧铺是全程的，一等卧铺是从Hat Yai到曼谷这段才加挂上去的）。今天的国际快速列车是从1922年开行的国际快速列车的后代，历史相当久远……

这趟国际快速列车在Hat Yai到曼谷之间加挂了餐车。餐车上的食物是相当的经济实惠。一套标准餐的价格大约在150-200泰铢之间，约合GBP3-4或USD5-6。你可以参考菜单上的图片和英文简介。另外，啤酒是非常合算的，不算贵（这个不算贵是相对于英国人来说的。贵与不贵还是自己衡量吧，世界各地的经济评价标准也不一样）。

【铁路通票Rail Pass】
仅外国游客（新加坡旅客除外）可以持护照购买KTM通票，购买地点为吉隆坡中央车站、新加坡站、柔佛（新山）站、北海站、Pelabuhan Klang Station、Padang Besar Station、Wakaf Bharu Station及槟城岛购票点。包括新加坡在内的列车线路均可使用，但不含泰国列车系统发售的列车线路。但如何换票取票，各攻略上都没有明确说明。KTM柜台是肯定可以的办理的。
铁路通票不可转让，有效期从第一次乘车日期开始计算，未使用部分不予退款。铁路通票的支付价格为美元，将换算成马币收取：
5天有效USD35（儿童USD18）；
10天有效USD55（儿童USD28）；
15天有效USD75（儿童USD35）。
铁路通票适用于白天开行的列车座票，座票无需支付额外费用。如果持通票购买任何夜间列车的卧铺，将会收取额外费用如下：
豪华卧铺上/下铺：MRY51.80/MRY71.80；
一等卧铺上/下铺：MRY19.00/MRY26.00；
二等卧铺上/下铺：MRY12.00/MRY17.00。

【东方快车】
是从新加坡往返曼谷的奢华列车。
超豪华的东方快车运行一次，两次或有时3次，每一个月新加坡，槟城，曼谷之间，通常包括在槟城市内观光，和一个简短的改道去北碧府去欣赏著名的桂河大桥。它就像一辆奔跑在铁路上的游轮，带着乘客前往清迈和其他目的地。东方快车与运行精湛的威尼斯辛普伦东方快车都由同一家公司经营，它的卧铺车厢是日本最初为新西兰铁路公司惠灵顿至奥克兰的“银星”火车（1972年至1979年）卧铺建造的。您可以从官方网站上查询出发日期、时间、车票价格，也可以进行网上预定。东方快车受到了旅客高度评价，它是从新加坡到曼谷最豪华的最简易的出行方式，可以欣赏马来西亚和桂河上著名的桥梁。换句话说，它是不便宜，但你肯定不会后悔这趟车！

【改期或更改座位等级】

1．  所有火车票在列车开车前24小时允许更改一次：日期、时间或座位等级（这三项每次都可以随便改，每次修改均计算入更改次数）。座位升级需补价差，但降级不予退费。 2．  如果已经更改了座位等级的车票，将不会允许再次更改日期或者时间；反之亦然。 3．  已经更改了日期或者时间或者座位等级的票，退票时仅退还50％票价。 4．  国际列车车票的时间允许更改两次，每票每次收取MRY6的更改手续费。   

【退票】

1．  KTM仅在以下情况之一发生时退还100％票价： (1)列车取消；(2)列车晚点超过原定发车时间2小时，且在晚点列车实际发车前退票。 2．  发车前72小时之前退票，退还75％票价； 3．  发车前72小时以内退票，退还50％票价； 4．  以下情况不予退票： (1).列车发车后退票；(2).列车已经离开车站；(3).车票由于错位（这词汇我也不知道，待大侠解释）；(4).错过下一班联程火车；(5).如果车票因为无法打印，或丢失，或被盗，将不可退票。KTM亦不为上述行为负责。 5．但是，如果车票丢失或被盗，在您能够提供预订证件的条件下，KTM可以在您支付额外的挂失费用后（没有写具体多少钱），为您重置一张同样的车票。除此之外，我们将不替丢失，被盗或忘记携带的火车票负责，也不退还票款。（个人推论：挂失服务应该只在KTM柜台受理。但是无论如何，这服务比铁道部好太多了！）   

【行李】

火车上的行李可得自己看管好，KTM不为行李的丢失或损坏负有任何赔偿责任。

【国际快速列车】

从新加坡到曼谷并没有直达的国际快速列车（奢华的东方快车除外）。希望乘坐火车从新加坡到曼谷或者从曼谷到新加坡的乘客可以考虑如下联程线路： 1．  新加坡←→吉隆坡；吉隆坡←→北海；北海←→曼谷； 2．  新加坡←→吉隆坡；吉隆坡←→Hat Yai；Hat Yai←→曼谷。

（全文完！）

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