曝一个装修公司：博远装修，经理叫陆游，威胁客户说“以后在这住不安生“

ysome · 发表于 3-9-2015 10:35:24|来自：新加坡

马三哥发表于 3-9-2015 09:54
整个公寓1150方尺左右，我给的价格是1400，包括立邦5000油漆，后来屋主要用easywash的，好，我们讲好了加了 ...

类似这样的标准差别还有很多，例如新加坡的插座都是英制插座
装修完之后顾客却要求统统换成中国制式的插座，因为他家的电器都是从中国带来的
跟顾客说新加坡有规定，有法律...都不管用，不给换插座就不付钱

这个是之前给我家装电的工人跟我说的真事
如果事前沟通好的话却确实是可以避免的，但是你觉得类似这样的沟通都是商家义务吗？

马三哥 · 发表于 3-9-2015 10:36:17|来自：新加坡

ysome 发表于 3-9-2015 10:25
对，但是这种收费会提前告诉顾客的吧？因为在中国的行业惯例是纸巾免费，收钱才是与众不同，所以要告知
...

我想说的是，作为更加熟悉业务的公司一方，对沟通负有更多的责任。坡县的中国人这么多，装修公司不可能没有接触过，什么坡县标准中国标准，事先说好就没问题。
还是那句话，客户不懂你公司还不懂？揣着明白装糊涂吧。

马三哥 · 发表于 3-9-2015 10:47:01|来自：新加坡

ysome 发表于 3-9-2015 10:35
类似这样的标准差别还有很多，例如新加坡的插座都是英制插座
装修完之后顾客却要求统统换成中国制式的插 ...

插座这个事情和抹平根本就不是一回事。这种奇葩要求我相信很罕见，但是抹平这种事情很常见吧。
何况客户是上帝，客户的要求只要不是违背法律法规，就应该尽量去满足，加钱都不做，因为不在合同内，这种生硬的态度，我要是楼主也立马终止合同。
就算是插座这个事情，也是可以解决的，咨询律师，看公司这边能不能免责，如果可以，那么要求客户写下承担一切后果的保证，换就换呗，有啥大不了的。

马三哥 · 发表于 3-9-2015 10:52:38|来自：新加坡

博远装修发表于 3-9-2015 10:09
我就不明白了，马三哥，你应该是做装修的吧，知道这么多，你是不是很闲，闲的蛋疼啊？都跟你讲了墙纸在他 ...

我只是一个最近找人装修的业主，和装修商谈的时候学到了点皮毛，就这点你都觉得多，可见你在这方面是多么的缺乏经验。从你这个事，我很庆幸当初的选择是对的，就是绝对不能找国人的公司。

ysome · 发表于 3-9-2015 10:57:27|来自：新加坡

马三哥发表于 3-9-2015 10:47
插座这个事情和抹平根本就不是一回事。这种奇葩要求我相信很罕见，但是抹平这种事情很常见吧。
何况客户 ...

事情发生之后怎么解决都可以，但是我说的是事前
用外国的标准来要求本地的商家，事前沟通的责任应该是顾客的，至少主要责任是顾客的

马三哥 · 发表于 3-9-2015 11:15:02|来自：新加坡

ysome 发表于 3-9-2015 10:57
事情发生之后怎么解决都可以，但是我说的是事前
用外国的标准来要求本地的商家，事前沟通的责任应该是顾客 ...

插座这个事情的确是客户应该负责沟通，毕竟这个要求太奇葩，甚至违反了本地的法律。
但是刷墙这个东西，没有官方的技术标准，只能依赖于公司和客户的沟通达成一致。从正常人的主观感觉来看，墙都应该是平的，所以公司干活，要主动高标准严要求，把事情要干好，而不是简单的说别人都是这样的。
也就是说，到客户家看的时候，如果发现墙面不平，要主动提出，这个地方如果要找平，需要加钱。

马三哥 · 发表于 3-9-2015 11:27:11|来自：新加坡

而且我就不明白了，如果有能力做装修方面的业务，连个墙都抹不平？
我还不明白了，公司生存的根本就是满足客户的需求，客户提出把墙抹平，这个理由并不过分，为啥公司如此牛逼，不在合同上的就不做，加钱也不做？难道合同定了之后，客户连增加删除项目的权利都没有？这样牛逼的公司，凭啥？

博远装修 · 发表于 3-9-2015 11:33:16|来自：新加坡

我只是一个最近找人装修的业主，和装修商谈的时候学到了点皮毛，就这点你都觉得多，可见你在这方面是多么的缺乏经验。从你这个事，我很庆幸当初的选择是对的，就是绝对不能找国人的公司。

说你知道的多，你还真把自己当回事，呵呵，还自以为是说人家在这方面多么欠缺。
都说了很多次，抹平我们有做，可屋主要求砂纸打磨就在范围内。你是没看懂还是你傻？
你这种人，看出来了，凡是都是外国的好，国人都不好，就你一个好？你当初来新加坡时候，如果你公司老板跟你说，我就不能用中国人，你是什么感受，呵呵。忘本的事，忘本的话还是少说？你有自己的想法，就不要在这里浪费你的精力，把你对国人的那种怀疑和不支持透露给全部人。还有真不敢恭维你，我想你应该还没买得起车吧，闲的蛋疼在哪里写地铁狗，坐地铁不舒服，看不惯，买车或是打车好了？你的这种抱怨能给你带来什么好处？你成名了还是你赚到钱了还是只是你心里爽了？如果只是心里爽了，我看你这辈子也就这样了，如果心里不爽可以打给我