【新加坡圈】三分之一屋主投诉新屋缺陷 还专门请室内设计公司检查房屋

新加坡圈

三分之一屋主投诉新屋缺陷

建屋局说，在领取钥匙的新屋屋主当中，投诉屋子有缺陷的，占了三分之一。平均每个单位的投诉，涉及一个缺陷。但建屋局表示，过去几年，投诉并没有增加。预购组屋的质量也没有下降。

大多数只是小瑕疵

墙壁有刮痕、木质地板颜色不均、瓷砖衔接不均等，是建屋局最常接到的投诉。但建屋局和承包商都表示，大部分投诉都不属于缺陷，只是小瑕疵。主要源自材料自然特征，而手工建造，难免也有瑕疵，因此一些没达到居民的要求，但建屋局强调这些瑕疵，不影响组屋内部结构，也能很快处理掉。

建屋发展局建筑品管司科长吕耀焜说：“那些小瑕疵通常是表面的刮痕，或者是一些污垢粘贴在表面上，这些都很容易清理。基本上这些不属于缺陷，主要的缺陷应该是门锁损坏，或者是地砖有些空补。”

施工审计严格把关

建屋局表示，在最初的施工阶段，会对建筑材料的筛选和质量严格把关。呈交屋子前，承包商或建屋局会进行两次审计检查。

私人承包商政府组屋项目经理卓志文说：“交工之前，建屋局也会有一个质量交工队伍，确保怎样达到一定的水准，过后我们也会邀请建设局进行质量评估验收。”

每个新组屋项目在交付前，都会经过仔细检查，查看是否漏水，进行水压测试，测试组屋窗口的防水能力、浴室的排水系统、水电供应和屋内各项细节的完成情况。在交钥匙给屋主前，还会有第二次检查，确保房屋符合入住情况。。

建屋局会在每个新组屋区设立服务中心，为期一年，并提供一年的保修期。收到居民的投诉后，中心将在两个星期内修复缺陷。如果屋主有较高需求，中心会邀屋主一起检查，以更好地解决屋主的问题。

建屋局今天发文告说，建屋局也采用改善后的建筑技术，确保组屋质量更高。其中一项技术是同时铸造组屋厨房、厕所的UPVC水管和楼板，这样一来，组屋建造过程中就无需用灰泥固定水管，这能减少厨房和厕所的天花板情况。

新组屋窗户和墙壁也都在工厂预制，减少窗框和墙壁间缝隙，把渗水问题减至最低。建屋局说，这类预制结构在工厂中生产，因此能更严格地监控质量。

此外，建屋局会在新组屋中使用更高规格的混凝土，减少洋灰剥落的情况。

花钱请室内设计公司检查缺陷

为彻底检查出新屋缺陷，如今更多屋主愿意花钱请室内设计公司代劳。但新加坡工程师学会提醒屋主，应确保检查人员具有一定的技术，以免他们提供不准确的报告。

刚领取榜鹅新组屋钥匙的颜展耀和妻子，就像一般的新屋主，他们得检查屋子是不是有缺陷，并在七天内将填妥的缺陷列表，交给建屋局的服务中心。夫妻俩安排室内设计公司，帮忙检查缺陷。

屋主颜展耀说：“一年前，我在报纸读到有专业人士来做检查，而且我们最近又读到邻近组屋有缺陷的新闻，所以我们就决定找一个专业人士来，我觉得他们也是可以帮我们快点，做一个更完整的检查。”

这类检查的收费视屋子大小，介于400到700元。有室内设计公司表示，过去一年，找他们检查缺陷的顾客，增加超过一倍。公司认为，由第三方检查，有助维持组屋的素质。

公司的房屋检查经理谢章平说：“我们的工作就是来帮屋主把瑕疵的清单列出来，然后反映这些问题。然后承包商要再做进一步的维修，就是根据建筑质量评估的标准，会帮忙改进承包商以后他们要怎么跟进。根据这些东西，他们要达到这基本的要求，所以以后屋主就会减少投诉。”

没有专业资格要求

目前并没有条例规定，房屋检查人员须持有专业资格。也没有条例规定他们必须依照建设局的建筑质量评估标准、进行检查。新加坡工程师学会提醒，如果检查人员没有专业技术和足够的经验，屋主可能面对一些后果，包括无法找出房屋缺陷或提供不准确的报告。

学会会长张奇善说：“做房屋检查的人，应熟悉房屋结构、机械和电气，包括水管和卫生设备以及建筑加工，这样才能提供准确的检查报告和意见。”

学会认为，屋主如果无法同发展商解决缺陷问题，才应该考虑聘请工程师或建筑师做检查。因为这批人具有专业资格。