新加坡人口迅速老龄化，对救护车服务的需求也不断上升，新加坡民防部队去年接获的电话通数首次突破16万通，比前年多6.5％。当中与年长者相关的案例占近四成，达6万2000多通，较前年多7.1％。 民防部队昨天公布的常年数据报告显示，救护车服务接获的电话通数，从前年的15万5781通，增至去年的16万5853通，多了整1万通。逾15万起紧急案例中，医疗事故占超过七成，另有1万1300起与交通事故相关。 过去5年，65岁以上的服务对象一直占所有电话通数超过三成。为应付需求，民防部队已于去年12月增聘5辆私人救护车，将救护车车队扩大至55辆。 医务处处长雅志上校（Yazid Abdullah）指出，如果救护车服务的需求继续以每年5％的增幅上升，电话通数将在15年后翻一倍。 他说：“不断扩大车队不是实际的办法，因此民防部队会继续探讨其他方案，来加强整个拯救队伍的反应能力。” 数据指出，去年约84.9％的案件中，救护人员可在11分钟内赶抵现场，与前年的83.1％相比有所改善。 令人关注的是，在非紧急情况下电召救护车的次数持续增加，去年共有6480通属非紧急事故，比前年多2074通（47.1％）。 去年的虚报电话则维持在2000多通，比前年稍少。 遇到非紧急事故，应致电1777，寻求私人公司提供的救护车服务，或是到附近诊所的家庭医生求医，避免浪费公共救护资源，或耽误救护人员拯救紧急的伤患。 住宅火患年比微增
至于新加坡的火患情况，数据显示去年发生的火患较前年微减2.5％，达4604起，由烟蒂、火炭余烬等火苗引发的火患占超过一半。 而占火患数字最大比率的住宅火患，年比微增0.3％。在近3000起住宅火患中，最常见的依旧是垃圾槽和垃圾桶火患，达1546起，比前年稍多32起。 该局目前在组屋区试用一套垃圾槽自动洒水系统。这套系统可在固定时段往垃圾槽内洒水，防止垃圾被烟蒂、火炭余烬等火苗点燃。 相对的，丢弃物失火的案例自2010年逐年减少，前年有313起，去年下降至300起，减幅为4.2％。 非住宅火患则比前年减少一成至505起，当中涉及餐饮设施的火患共50起，比前年少17起。 非建筑物火患也从1271起减至去年的1201起，野火引起的火患维持在850多起，多数在1月至3月的干旱期发生。 值得一提的是，涉及车辆的火患从前年的233起减少至去年的199起，年比少了14.6％。 此外，在火患中受伤的人数，以及吸入浓烟者分别为64人和47人，与前年不相上下。死亡人数则减少一半 ，从前年的8人减至4人。 另一方面，当局去年展开更多突击行动，并接获更多民众通报。 犯严重防火条例增加
针对触犯严重防火安全条例者所发出的防火安全违例单增加22.1％，共3748封。 不过当局发出的火患危险通知书减少了5.9％，共有3149封，违例者主要是紧急指示灯不够明亮、紧急出口受阻和消防设备没妥善保养等。 必备紧急电话 意外（普通）：999 意外（海事）： 紧急事件、火警、救护车：995 非紧急救护车：1777 警方热线电话：1800 225 0000 新电信查号台：100 机场航班咨询： （自动） /  （人工） 天气预报： 传染病通报： 交通事故报告： /  紧急求救（SOS）：1800-221-4444（24小时服务）
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