收到StarHub讨债电话

lily2841 · 发表于 3-5-2016 15:14:00|来自：美国

我也很后悔，感谢各位帮我想的办法，我已经打电话问银行要刷卡记录的细节。吃了这次教训，以后收据真得拍下来，算起来事情发生是去年九月，都过去八个多月了。

singapore88 · 发表于 3-5-2016 15:33:16|来自：美国

starhub我来贡献一个，之前用了好多年的网络，至少6年，后来期满换去别间公司，之后给发过来一张支票，几十块的押金，怪我手欠给弄破了，之后去IMM里的starhub申请了一次，交了5块钱的行政费，说会寄一张新的支票过来。。。。。。。。。。。。。。结果就杳无音讯了，几个月后再去问，无任何记录，从此再不用他们公司的任何产品。

abcxyz012 · 发表于 3-5-2016 17:28:51|来自：美国

本帖最后由 abcxyz012 于 3-5-2016 17:40 编辑

两个疑点，第一，如六楼所说的，一般电信公司不会在你中止合约时候直接收罚款。罚款可以估算，但具体数目需要经过账务系统详细核算。一般上，客服只能给你个大概的数目，最后实收的费用以下个账单为准。有时候，客人等不及下个账单，比如要回国，需要马上结算，可以出一个额外的结算账单。在结算账单中，会包括所有的欠费，新收项目还有罚款，同时还要扣除已预缴的当月月份费。这是一个复杂的处理，所以我比较相信那个经理说的，不可能告诉你罚款多少。第二点，如果是你当场用卡过帐，银行应该有记录。至于你说的cold storage的大笔消费，银行应该可以查到那笔钱是从哪个pos转进的。如果是通过Starhub的pos,不能排除银行在处理转账业务时，张冠李戴的可能性，但是机会微乎其微。

有一个建议，让starhub提供从你中止服务那个月起的所有账单，看看罚款是从哪个月开始进入，再看看是否有付款记录。