准备与singtel战斗到底维护个人权益

yuancheng5688 · 发表于 26-9-2016 17:28:32|来自：广东深圳

来简单说一下事情经过，希望有共鸣的朋友能提出一点建议。
昨天去jurong point的singtel re-contracting 我的电话线，顺便签个黑7，让人气愤的事情发生了。
牵线的时候就知道 WP SP只能签COMBO1或者COMBO2，并且准证要在6个月以上，我2014年11月签的手机，当时选择了COMBO2,但是SINGTEL说我两年期限满后就可以升级到任何COMBO了。两年合同，几乎每个月都会超一些，有时候出国话费高到200多，从来没有迟交过，昨天去签线想升级到COMBO3, 被告知两个星期出了新的政策，SP re-contracting 也只能选择 COMBO2或者COMBO1，没有权利升级。
讲真，当时根本没有看COMBO2和3之间到底钱差了多少，只是单纯的觉得自己不够用，加多一个200分钟又加多一个1G data每个月还的跟COMBO3 没有什么区别，结果这样被告知，当时就火大了。你们SINGTEL是什么意思，两个星期出的新政策，你们通知了吗？有出官方的通知吗？什么都没有，说改政策就改了政策。太明显了，APPLE出了新机，新政策来针对外劳了。于是MANAGER也来重复性的说两个星期出了政策，我们也没办法。我的情况和要求也说的很明白，两个星期前出的政策，我八月就可以续约了，如果我提前被通知，我可以提前来签其他的手机，一种深深的被歧视被欺骗的感觉油然而生。来新加坡三年多，被各种不平等条例制约，我们是外劳没有办法，但是无论政府出任何政策都不是随随便便改的，至少都会给一个通知，SINGTEL你们呢？
打了1688，接线员也说新出的政策，我们没有办法，态度强硬的告诉我说，你现在在店里我们的人已经告诉你了只能签COMBO1或者2。我就是想问问你们凭什么？凭什么一开始签的时候答应我们2年后可以签任何配套，凭什么你们说改政策就改政策，我们只能被动接受。一番争论后，我要求他们的MANAGER回电给我。
今天下午4：00, 写帖子之前，新的可笑的电话开始了。
首先告诉我，是他们员工给的错误信息，这个政策已经出台很久了。
我说，可以，那么请告诉我是什么时间出台的。
等了大概五分钟后，说去查，告诉我是在2015年出台的。
我说好，我在哪里可以看到。
对不起，这是我们内部网站里面的。（我真的非常想笑，你们权利真大，放在自己的内部网站，就可以实施了？）
那好，你们新政策出来有通知我们吗？
没有。
那你们新政策是2015年出的，我是2014年签的，你们是否要把我们2014年签约的这一批，把当时答应我们的做到呢？
不好意思，我们没有办法。
最后，一番说辞后告诉我，可以给我免六个月的来电显示费用。
我忽然想起前段时间给singtel要voucher的事情，别人都是100、200，刚开始我争取告诉我没有办法，我说我朋友刚刚签了，拿个voucher，为什么我没有。后来电话转来转去，答应给我80块，必须这个月用完。
我就问这个MANAGER，你们的权利这么大，随便说给多少voucher就给多少。还没等我讲完，她就很理直气壮的说，我们的voucher是根据你的用量来给的。太搞笑了，你们只让我们签COMBO1或者2，然后又要我们去PK用量。我说好，我就是跟你们确认一遍，你们最终的解决办法就是这样了对吗？得到肯定答复后，就再见了。中间还有告诉我觉得COMBO2很适合我了之类的废话，我就不赘述了。

我想说，在新加坡可能最多再待一年，签这个线也对我没有什么影响，就像接线员说的180块而已。对，180块而已，我根本不是在争这180块，而是在维护我的权益。你们两年前答应的什么，你们现在又是怎么做的？你们凭什么一而再再而三的出台各种政策针对外籍劳工？你们出台政策，放在内部网站，连最基本的通知都没有？我知道我一个小小的CASE不会引起多大的浪，SINGTEL后台硬，我们是外劳，我们就应该被不公平对待。三年来，寒心事太多，但这一次，我决定认真仔细的来维护我的权益，选择法律维权。
我不知道有没有人跟我遇到同样的事，我也知道很多人会觉得我小题大做，但是singtel的这种做法完全没有商业道德底线，欺骗消费者，歧视外劳的行为我真的感觉到寒心。发帖在这不只是为了抱怨出出气，也希望大家给我点建议。谢谢了。