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适者生存 古人云：最毒妇人心。无毒不丈夫！两句加在一起得出结论只有人妖和小孩儿是好人^_^。相传天蝎座的小伙伴们都挺记仇。倘若相安无事，我也不介意和她们共事。只是她们阻碍了我的生存之路，我相信物竞天择。好在之前我就知道这也是老板的心意。当初，开始上班以后，即便住Marsling（马西岭）——新加坡和马来西亚边境。我还是所有人中每天最早到公司。公司的上班时间是早上8:30.am到晚上6:15.pm。顺便说一下，新加坡的官方允许的最长正式工作时间是44小时每周，详情可参阅人力部Ministry of Manpower的网站。早上8点或者8点15左右我就到了公司位于Bugis的办公室，入职一个月后公司，公司为了节约成本，从Cityhall的Odeon Tower搬到了这里。同时，因为公司电话系统是串联的，我们有各自的电话号码，但是都可以接听主线电话，意思是说一般客户会打我们的主线电话，每个人的电话都会响起来，声音很大，打我们的直线号码就只有一个电话会响。任何人都可以代表公司接电话。我观察了几次，她们都不太积极接主线收到的电话，所以每次都是我第一个接，以至于到后来，有些她们的客户以为我是接线员，当我不在的时候还询问我去哪儿了。其实她们不明白，很多电话是新的客户和人才打进来咨询的，我们登发的广告都是留的主线电话号码，打主线的这些都是有意向，有潜力的资源，其中不少最终被我转化成了销售额。经过几个月的奋斗，因为成绩还行，态度端正，老板也对我有了一定信任，出访客户的时候也经常和我一起。管理学里面有一个名词叫作“third place”,中文直翻译就是第三处地方。第一处和第二处分别是家庭住处和工作场地。前两处，职能分工明确。可是往往很多棘手问题的解决，敏感话题的讨论需要除此以外的第三个地方。在中国，最明显的third place就是餐厅饭店，很多生意都是在饭桌上谈成的。如果在公司，老板经常叫我进去谈话，势必会引起周围同事的揣测。而和老板一起出访客户的时候，便有机会坐下讨论如何改变部门现状。 新加坡人力部（MOM，Ministry of Manpower） 
2008年，新加坡房地产市场呈现繁荣，特别是很多商业地产的建设，比如最出名的两个综合名胜度假项目，金沙MBS和圣淘沙名声世界RWS的建设，以及很多的基础设施：地铁环线CircleLine还有市区线Downtown Line等项目的日夜兼程。基于如此，我把目标客户转向了很多房地产相关公司——开发商，承包商，项目咨询公司，分包商——监理公司，水电安装公司以及地质勘探公司等等。其中以承包商为主，这个群体最大。新加坡的建筑主包商分为两类。一类General Building和Civil Engineering。前者多承接楼盘项目，类似高楼大厦，后者专注于基建项目，多见地铁道桥。不少承包商两者兼顾。这些公司又根据资质分为各种等级，其中最高等级是A1，拥有A1资质的公司可以承接任何价值的项目。而A2资质公司的项目承接限额是9000万新币，以此类推最低等级是C3.分包商的评级制度和总包不一样。有兴趣的小伙伴可以去Building Construction Authority（BCA）的主页查询。同年10月份的时候，也是我在这家公司工作刚半年，早已是正式员工，手持S准证（S Pass）。有一天和老板，就是部门经理GT去拜访完日本的承包商清水建设，回来的路上我们在Shenton Way的一家小餐厅吃午饭。她没有和我讨论客户的问题，直接问我：你觉得部门里哪个是Indian Chief，也就是我们所说的带头大哥。我回到：坦白说，我不是很清楚，我只想专注自己的工作, 您也知道，我工作里的问题大部分都是直接请教您，虽然我知道您让DT作我的师傅，可是我也不太有机会请教她，她们总是很忙，不过我不想让她觉得花太多时间教我影响了她的业绩。其实她的业绩几乎为零。我之所以这么回答并不希望直接说任何一个人是坏人，也不想让她以为替换或者开除其中一个人就可以改变现状，我要改变的是整个团队。她又问我：如果DT离开公司会影响到你么？我顺水推舟：我刚进公司半年，和她不是很熟，只要您还是我老板，其它变动对我没有任何影响。就这样，我大致知道了她的下一步计划。回到公司，一切照常，我也不动声色。之前我曾经提到9个人里面有2个是和我们负责不同业务但是也是归GT管理，那两个人和我虽然不熟，但对我不坏。所以一开始，我就希望能和他们建立一层正常的同事关系，以后真的有什么变动，我不至于腹背受敌。因为这两个人工作性质，外加勤奋，他们经常加班。而我为了能有好的业绩，那时候也天天加班到到晚上9点10点，做销售是没有加班费的。平时下班以后，当那7个人都早早下班，我就找机会和那两个同事聊聊天，偶尔一起吃个晚饭再一起加班。有一次，其中一个同事过生日，我还买了很好的巧克力送给他。当然他们也是懂得礼尚往来，偶尔回敬一个咖啡，下午茶什么的。上班的时候，我极少跟他们说太多，不想让他们难做人，毕竟他们和我队伍里的人相识更早，也有一些同事之间的交集。我之所以这么做原因很简单。当一个团队领导人想要改变一个团队的时候，他们最担心的就是稳定，最需要的就是有潜力的下属的信任并且值得信赖。我的部门经理GT虽然不喜欢那7个人，如果要采取任何行动都要更高的管理层首肯，而管理层常做的就是民意调查，遇到问题做决定之前，他们往往会和基层职员聊聊天了解情况。我知道那7个人不会说我多好，也许也不会说的很坏，但是我需要的是有人在部门变动的时候给我一些正面的评价增加部门经理和管理层做决定的决心。果不其然，在部门经理和我那次谈话不久，她比往常更加频繁的去总部，随后，director来我们办公室几次，找了我们每个人进行了一些简单的谈话，主要就是问问我们对工作环境的感觉，同事工作方式的想法。她没有问我对任何一个人的看法，只是简单问这里的工作氛围是否习惯，运作方式有什么需要改进的。说的直白一些，他想知道我的立场。而我依然没有去负面评价其他同事，只是说我跟经理GT学了很多东西，我的成绩应当归公于她，有她做经理，我有信心做的更好，至于其他人没有什么意见，但是我提到了另外一个团队的两个同事对我很好。这么做很简单——没有对比就没有伤害。工作久了的朋友知道这层意思。就在CEO来找我们办公室找我们谈话的时候，有客户打电话进来到公司主线，铃声四起，我听到电话故意没有接，然后去洗手间，就这样电话铃响了很久没有人没有一个人听。我回来的时候听另外团队的同事发短信告诉我，经理刚才对其他人发了很大的火。我一阵窃喜。 这次对话没有多久，我的“师傅”DT就被经理找去单独谈话了几次。
竣工后的滨海湾金沙综合娱乐度假村Marina Bay Sands 
没有过多久DT正式辞职，说是辞职主要是公司为了好聚好散让她自己离开。新加坡所有销售类的工作都是有业绩指标的，只是考核方式不一，如果达不到业绩自然就会需要走人。进这家公司之前，公司会让所有销售签一份合约，主要内容就是如果业绩达不到指标，公司有权辞退。这家公司的业绩考核是每季度做一次。正常情况下，公司每季度会发警告信给业绩不好的销售职员，如果观察一两个月业绩还没有起色就会直接辞退。猎头的销售其实一般很难在一两个月内立刻有起色，因为我们是按照人才开工的时间月份计算销售额，比如说一个人才在1月份签了合约，约定好3月份开工，中间有通知时间，一般一个月到两个月，这种情况下，销售额算3月份的。如果前三个月没有什么成绩，要在短短一两个月内大幅提升是很难的。不过因为之前的部门经理很照顾这个团队，那怕她们的业绩早就到了可以被辞退的地步，前任经理还是会以公司人员不足，新人难找为由让管理层“刀下留人”。其实她给的理由并没有错，的确猎头是一份压力极大的工作，但是坐吃山空并不是办法，企业都是要盈利的。新老板作风以目标结果为主，所以自然想大刀阔斧，DT的离开只是开始。剩下的事情也不需要我推动太多。一切水到渠成。随后的几个月里之前的7个人大多陆续离开。不过有两个人似乎还想保住自己一席之地。一天早晨下雨，到了办公室，我发现她们的雨伞撑开晾在办公区域。之前，经理说了很多次不可以这么做。我们的办公室不是很大， 雨伞撑开后更加显得地方拥挤，而且雨水滴落在地毯上会带来异味儿，这样客户来了自然不会有什么好印象。同样的错误她们犯了很多次，以前因为人多，法不责众，老板只是说一下，这次不一样。经理进来办公室，看到这一幕，直接开骂，那两个人面色铁青，没有任何回应，默默的把伞收好，就在同一个星期提出了辞呈。至此先前所有人员都已经离开。而剩下的都是可以和我和睦共处的同事。与此同时，GT也招聘了其他的员工，一个本地人GZ，有8年的猎头工作经验，之所以我知道他有8年工作经验因为一进公司他就不停到处宣扬他的经验，而且喜欢对周围的人和事说三道四，我一度怀疑为什么部门经理会招聘他这样的人，后来想想也许是因为他以往的销售记录吧。另外几个没有什么经验的新人，JL，KH和UA。JL是马来西亚人新加坡第二代PR（永久居民），刚刚服完兵役，只做了几个月的IT职位，这个行业对他来说也是新的领域，不过他是一个很有志向的年轻人，时至今日，我和他还是同事，多年后，我在现在的公司立足，也介绍他来。KH是新加坡人，两个孩子的爸爸，以前做打印机销售，从未从事过招聘。UA是马来西亚印度人，因为幼年读的是华校，虽然是印度族，但是她的普通话应该比湖建人和福南人标准。开个春晚的玩笑^_^。 初次申请 2008年，传说中的PR(永久居民)大放水。原本我想借着机会搭上顺风车。虽然我的基本薪水不高，但是由于提成的数额相对可观，就想努力一试。然而，就在我填写PR(永久居民)申请表的时候，一件意想不到的事情发生了。PR(永久居民)申请表的前几张都是可以自行填写，但是最后一张ANNEX表格是需要公司帮助完成的，说的直接一点儿，那张纸信息也可以自己填，就是公司的基本状况，但是需要公司的盖章，不过移民局强调得很清楚，这张附录只是为了了解申请人所在公司的总体状况，公司不需要负有担保或者其它任何责任。当我把那张表格拿给经理，她很高兴我在申请PR(永久居民)，对于她而言，我能拿到永久居民会更加稳定，政策经常变动对工作准证持有者得影响是很大的，后来那些年很多EP更新的时候只能拿S Pass，有些S Pass都更新不了。可是公司总部的人并不这么想，他们认为我拿了PR以后就会跳槽，所以Director，就是公司持有者的妹妹让HR拒绝帮我完成那一张表格。还冠冕堂皇的说因为我在公司工作尚未满一年，按公司规定不可以给我盖那个章。部门经理也对此不满，跟总部沟通了很久，但是director依然坚持公司规定。可想而知，我的心情一下跌到谷底。那时我一个人的业绩抵得上其他三到四个人的总和，而且就算我真的申请到了PR也没有立刻跳槽的打算。然而，寄人篱下，没有”本地户口“，我也不敢轻举妄动，敢怒不敢言。于是，我在没有公司给出证明的情况下，仅仅依靠一些薪水单和第一年的IRAS（国税局）的税单开始了第一次PR(永久居民)的申请。
PR申请表格最后一页附录需要填写公司相关信息并且公司盖章
第一次申请，并没有抱太大希望。我的条件确实不怎么样。国内二流本科大学毕业，然后又是科学学科Bachelor of Science，外加新加坡一年多的工作经验，除了尚未过期的雅思成绩和相对还好的底薪加提成薪水记录，其它没什么拿得出手的申请优势，加上当时的雇主又不愿意为我提供PR申请表里最后的Annex信息补充表格，即便PR大放水, 蓝卡（新加坡永久居民是蓝色的卡不是绿卡）也轮不到我。不过尝试一下找找感觉。预料之中，第一次两个半月就收到了拒信，拒信里还象征性安慰地说了一句，我依然可以依靠工作准证在新加坡工作。那时候起，我就不断翻阅了很多过往PR申请的案例，各个国家申请者的经验，同时详细查阅政府网站上对人才的需求，以及经济动向，为下次的申请作准备。与此同时，继续加倍努力工作，期待能够让底薪大幅增长，因为底薪或者fixed的部分是关键。不过因为director在这次PR申请中对我的态度让我对公司并没有先前那么多热忱，好在经理在这个问题上一直站在我这边，其他同事也对公司的做法忿忿不平，特别是另外团队的那2个和我已经建立良好关系的同事，直接说公司的做法太ridiculous。这样至少让我不平的心态得以宽慰。
新加坡永久居民SPR申请递交后，移民局Ienquiry网上的状态显示 井水河水 工作还是要继续进行。新来的同事，大多比较容易相处，也没什么矛盾，大家各自分工，努力提高业绩。然而唯独那个有8年经验的GZ喜欢招惹是非。他进公司两个多月有了一定的销售业绩，其实比我少。 有了一定业绩以后他就到处跟我还有其他同事说他完成了多少业绩，我听了以后也是报以微笑祝贺他取得的成绩。可是他在分享了他的成绩以后就来问我我的销售额是多少，期望我给一个很低的数字来和他对比，彰显他的突出成就。而我，自然没有告诉他我的业绩比他高很多，只是“谦虚”地对他说：不多，还需要向你学习。一来我不想跟他这样的人比较，再者，骄兵必败这是从小学校里面就学过的道理，我希望他继续保持骄傲的状态。原本他傲他的，我做我的，井水不犯河水。不过不知道为什么他一直喜欢对我口不择言。其实不只是对我，对其他同事他也一样出言不逊，也许性格矢然。记得有一次中午我们团队几个人一起吃午餐。席间，他不知是出于幽默还是寻找话题，突然对我还有其他同事说：你知道吗，有很多中国女生来新加坡做Ji女哦！我不想和他吵架，冷冷的回复了一句：是啊，这儿生意多，需求量比较大！他顿时不知道如何接话，于是又转换话题，时值汶川地震不久，他就随口一说：听说你们国家地震死了很多人啊，其实中国人那么多也无所谓的。我瞬间怒火中烧，不过也按捺不满轻描淡写扔给他一句：如果那里面有你的亲人，还无所谓么？而且同为同事的UA，那位马来西亚的印度女生，也听不下去他的废话，立刻对他说：那些都是生命。就这样几个回合，他觉得没占到什么便宜，就不好搭话了。我个人挺看不起这样的人，有一点儿成绩就自以为是，尾巴上天。人生有起伏，成就也一样。凡事尽量平常心，追求自己的目标就好。当然，也许他的人生目标就是耀武扬威。他入司三个多月，公司准备考虑他的转正。因为经验多，他就想希望经理能够提拔他。他刚入公司的时候，经理只是给了一个Senior的头衔，并不是Assistant Manager，所以此刻他就向经理提出了这样的要求。经理可以直接转正他，这些不用征求其他人的同意。可如果想要在这么短的时间就升职他作Assistant Manager就需要问其他同事的意见了，因为AM（Assistant Manager）是会管理部分团队的，拥有一定抉择权。我无所谓他转正，但是他做AM对我就是一个巨大的威胁，我能想象他做我上级后的那副嘴脸。不多久，经理找我谈话关于对他GZ作为一个领导者的看法。此时我已经是新团队里面在公司里工作时间最久的员工，没有跟经理绕弯子，直接说，我不介意他做Assistant Manager，毕竟他有一定的成绩，不过我希望直接向经理汇报工作而不是他，我能够做出今天的成绩归功于经理而不是别人，最重要的是现在的安排比较好，我不想贸然改变而影响到成绩。经理听了以后自然很担心我的业绩受影响，立刻说：放心吧，他不会做你的上司的，你的业绩本身就比他好，虽然他有经验，但我们也注重业绩。听了经理这番话，我知道GZ的升职要求基本无望。因为新进来的其他两个人，其中一个和另外的团队2个人组成3人小组。而剩下的KH和UA和我们一组，也是直接向经理汇报工作，但是一直由我协助指导关于他们工作之处的内容以及流程，并且他们对GZ的印象很不好。GZ经常嘲笑UA出生。如果我不愿意做GZ的下属，他们更不乐意，经理也不会强行把他们转给他。这样即便升了GZ的职他也是光杆司令。其实GZ敢于跟经理提出升职要求，很大原因在于他以为他的业绩是团队里最好的。那时候他知道我入行才半年多，他以为我没什么业绩，公司的个人销售记录没有公开，我跟他说需要向他学习，更加给了他自信。结果最终得不偿失。过了一个星期，经理宣布GZ被转正，但是只字没提关于是否升职他的问题。这也引发了一场新的事件... （未完待续）
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