被新加坡邮局坑了87新币，寄快递千万别用新加坡邮局

唐小僧

本人亲身经历，句句属实，希望网友把帖子顶起来，让更多的人看到，以免更多人上当受骗或者耽误自己的人生大事！
事情是这样：
11月8号，我要将身份证等证件寄回中国，国内急用。首先想到顺丰，运费11新币，但是牛车水顺丰柜台小哥告诉不能寄身份证，给推荐新加坡邮局。于是去了丹戎巴葛新加坡邮局。邮局工作人员说寄快递有两种：1，普通快递，速度慢，至少两个星期邮到，运费10新币；2，EMS，速度快，四天邮到，运费85新币。因为急用，我选择了速度快价格昂贵的EMS.有图有真相，如下：





加上2.2的信封，共花费87.2新币！
注意槽点来了：11月8号寄的，现在11月20号了，还没收到！！十一天！！
说好的四天邮到呢？
昨天晚上，也就是11月19号，我家人说还没收到，我就觉得奇怪。登陆网站查询，发现如下图片：


显示11月12号，Received at destination facility ,意思是目的地处理设施接收。那么到底怎么回事，我家人还没收到？我怀疑这个信息是否准确呢
带着疑问我咨询新加坡邮局客服，客服竟然说：”我们说四天邮到是指四天邮到中国目的地，经查询您的包裹11月12号就已经到达目的地了。那么为什么我家人还没收到？客服一推二五说：“请与当地邮局联系”
客服到时很会自圆其说，反正解释权在他们手里，想坑你，跟你玩“四天寄到”的文字游戏，未免太坑人了吧？就好像卖切糕的，牌子上写了10块钱，等你买完告诉你要100，原来人家是10块钱一两，不是一斤！
另外我把钱付给了新加坡邮局，现在没收到邮件，却让我自己联系中国邮局，这也太不负责任了吧？把客户当皮球，推诿不作为。现在淘宝买个十几块钱的东西，长时间没收到，卖家都会帮忙催快递。而这种情况，新加坡邮局应该负责去查清楚到底怎么回事都11天了，如果是中国邮局的问题，应该帮忙催一下派送。
综上所述，我想跟大家说两点：
1，新加坡邮局玩文字游戏，坑消费者；
2，对邮件不负责任，11天了没收到邮件，也不帮忙查一下或催一下。
没办法只能让家人亲自 去邮局问，今天早上，即11月20日早上，得到答复如下：


也就是说，八号寄的，20号才从日照市发往家里。我不知道中间出了什么问题，是新加坡邮局的问题还是中国邮局的问题，但不管是谁的问题，新加坡邮局难辞其咎，因为我付款87.2新币给了新加坡邮局，你就要对我负责.新加坡邮局你不能把邮件送的中国就不管不问，一推二五了，你是有义务把邮件送到约定地址了，对吧。至于你把邮件交给中国邮局派送还是其他快递公司派送，那是你的商业行为，你也应该负责。
幸好邮件没有丢失。假如万一丢失了，消费者索赔，按照客服这种逻辑思路，是不是也要消费者买个机票回中国去找中国邮局呢？

唐小僧

顶

只抽ESSE

前几年一直用singpost的speedpost，空运奶粉，收货速度每次都比singpost柜台说的快。
我也详细问了国内朋友，speedpost到中国的转送是ems。
邮局给你的回复：跟我上次做东航，行李在浦东机场搞丢，浦东机场行李处让我去找新加坡的东航呢，浦东机场查不到国际来的行李，只能查从浦东机场发出的行李。这回复难道不比你的还跌人眼球。

王二宝

EMS国内吐槽得更厉害。。。

唐小僧

只抽ESSE 发表于 20-11-2017 15:23
前几年一直用singpost的speedpost，空运奶粉，收货速度每次都比singpost柜台说的快。
我也详细问了国内朋友 ...

呵呵，还有替邮局说话的。先不管你说的是真是假，问题是你说的是前几年，能跟现在有可比性吗？今非昔比这个词听说过吧。所以不要跟我说前几年怎么样

唐小僧

王二宝 发表于 20-11-2017 16:21
EMS国内吐槽得更厉害。。。

知道在新加坡可以去哪里告?

jjjkxy

国内邮局很懒散了.

只抽ESSE

唐小僧 发表于 20-11-2017 18:04
呵呵，还有替邮局说话的。先不管你说的是真是假，问题是你说的是前几年，能跟现在有可比性吗？今非昔比这 ...

我觉得你最好还是去singpost问清楚speedpost是干嘛用的？
今非昔比？我侄女今年4岁，从她出生到断奶前一直用singpost空运奶粉，邮局是后港mall的4楼。当时第一次使用speedpost还给力50%的优惠。
我当然为singpost说话，奶粉/化妆品都可以邮寄，干嘛不帮呢？顺丰其他类的快递，还真不接奶粉/化妆品之类的单。

鸡血男他爹

EMS是个万国邮政联盟系统，也就是说Singpost在国内没有投递权，也没有网络，进入国内都是转交中国邮政的，其实楼主要是寄这些证件的话完全可以找TNT,DHL之类的，比EMS要快，但是应该他们会告诉你xx天，但是不包含海关清关时间。

唐小僧

只抽ESSE 发表于 20-11-2017 20:56
我觉得你最好还是去singpost问清楚speedpost是干嘛用的？
今非昔比？我侄女今年4岁，从她出生到断奶前一 ...

1，别扯那些陈芝麻烂谷子的陈年往事了，2我说的是邮递证件，你说邮递化妆品奶粉，驴唇不对马嘴3，我说的是EMS,你拿speedpost来说事，能一样吗？