被OCBC扣了二十几个月的信息服务费

bia胡噜 · 发表于 6-2-2018 13:13:12|来自：湖北武汉

一个闲置账户一直被扣每月25元，不懂什么费用，打电话咨询也没有弄明白，一直以为是因为账户余额不足并且闲置未启用占用银行资源被收的钱，当时是一个20，一个25每月，后来转进一点钱，一个20 的费用没有了，那个25的还在。前一段去银行办事，又顺便跟柜员提起被扣款的事，这个柜员挺负责任的，查完后告知是扣的进出款项的短信通知费用，当时我就差异了，一个闲置账户我要这个功能干什么呢？什么时候签开的都不知道，这里得自责一下：没文化真可怕，英文不好让签什么字都敢签，唉。但是电话咨询也没问出来是什么收的什么钱，只是余额不足那条说到了，这项隐约是告知账户没有往来进出不活跃才收的。
电话投诉，很难打，终于打通、查记录说是去年电话询问没有告诉原因是什么，当时身份确认没完成。真行，就这么给一个呆滞账户收钱，都不脸红的，找上门还是不给解决，就这样白白收了两年多的费用，不退。即便我英文不好，银行也承认账户从来没有动过，但是在不知情的情况下被签了收费协议，这个银行真的一点责任也没有吗？后来电话询问这笔费用也不给说明白，有点不能接受他们这样行事

王二宝 · 发表于 6-2-2018 13:45:50|来自：湖北武汉

跟OCBC这种无耻的泼皮不要走私下途径或者电话咨询扯皮。。。
去FB上面留言，我包你最大程度拿到之前的欠款。。。
我一个朋友，OCBC自动寄了一张卡给她，她连开通都没有，结果一年之后收到账单要600多的费用，她打去银行，银行说收到卡的不开通也得付这个年费服务费什么的，不能取消这边费用，她就是去FB留了一个言，立马就有OCBC的联系她，说这笔钱不需要交。。。
然后她笑话我连着俩月付了我不知道的一百多的费用，没去找。。。