本帖最后由 bgbfbgbf 于 2-7-2018 12:13 编辑
假如农户想让一头牛喝水,应该怎么办? 2个解决办法 1 按下它的头,逼着牛喝水。 2 一直提醒牛已经非常渴,需要喝水了。
商家就是那个农户,顾客就是那头牛。商家应该不断的提醒顾客,你们需要这个东西帮助你们解决问题。如果商家一直在和顾客强调自己的产品有多好,那么跟故事里面的逼着牛喝水有什么分别呢。 一直做着打折促销,结果就是客户占了便宜就走。又或者顾客根本就不予理睬。 我们换个思维,如果我们是顾客。希望自己需要的东西越便宜越好,甚至是免费。反正商家那么多,总有人会打折的。打折网站多的是,这也是很多商家一直在说实体店不好做的原因。
另一个方法,就是请销售,每个月让他们完成任务就好。其实这样做的结果,会让商家更不乐观。如果商家的产品没有价值,就算销售再怎么厉害,就像逼着牛喝水的商户。反而会砸了自己的生意。
那么我们在讲一个故事 有五个卖狗人,他们是在同一家养殖厂采购同一品种的小狗,卖小狗也是在同一个市场,但销售业绩却有很大的差距。
第一个卖狗人总是对客户说:“我这所有的小狗都是一千元一只,只能看不能摸,售出概不退换”。一脸爱买不买的样子。
第二个卖狗人在笼子上标着所有的小狗一千元一只,与第一位卖狗人不同的是,前来购买的客户不单可以摸小狗,还可以抱起小狗和它玩一会,同时还会向客户介绍小狗的品种和特点。
第三个卖狗人的小狗也是一千元一只,与前两位不同的是,他会很热情、很高兴的把小狗抱给客户,向客户介绍小狗的血统是多么纯正、品种是多优良,可爱的小狗可以给一个家庭带来多少欢乐。
第四个卖狗人的小狗还是一千元一只,他不单会很热情的把小狗抱给客户玩,向客户介绍小狗纯正的血统和优良的品种,描述小狗可以带给家庭的欢乐,可以陪小孩子开心的成长,让小孩子更有爱心。可以陪老人开心幸福的度过晚年生活。更重要的是他会和客户说:“您把小狗带回家后一周内,如果感觉不喜欢这只小狗或者根本就不想养小狗了,完全可以抱回来换一只或是退掉”。
第五个卖狗人的小狗当然也是一千元一只,但是他会给第只小狗都洗的很干净之后都戴漂亮的蝴蝶结和可爱的步铃铛。每只小狗都起一个可爱的名字,然后教小狗握手啦、趴下啦等简单的动作。在客户观看小狗时,不管客户有没有表露出要购买的意思,他都会让小狗表演给客户看。当然他也会向客户介绍小狗的血统和品种及小狗能带给家庭的种种欢乐。
销售是把产品卖出去,卖东西给别人就是为别人好。健康品,化妆品,可是别人根本不领情。 而营销是在考虑怎样为别人解决问题,如何给别人创造价值。你给我10块,我给你价值100块的产品或者服务。 那么作为消费者还会犹豫么,肯定是占了大便宜,还可以解决自己的问题。那么你要做的就是维护好这些顾客。
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