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无良房东冒用证件办理电信公司电视业务,并欠下欠款

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发表于 27-2-2019 00:03:51|来自:法国 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
笔者几天前在网上电信公司签新机,promotion结束后收到一通电话及邮件被告知查询到笔者名下starhub业务有欠款,然而提到的业务本人从未办理,甚至本人从未办理过starhub的业务
后咨询starhub发来账单,得知是电视业务,并且从16年的12月就开始了,到现在欠款几近整千新币,账单地址是笔者从未接触过的地址,然后笔者去派出所报案。
笔者之后又联系了starhub woodlands员工,员工不允许查看当时办业务所用证件,但可以从信息中查询到是笔者9月就取消的学生签证。

所以水落石出,是笔者的前房东采用笔者的过期证件办理了业务,笔者在starhub woodlands店里咨询过可否免除本人的账单,或者出具一份说明,不要耽误本人办理其他公司的电话业务。woodlands员工表示他们只是retailer,需要去总店,而后笔者晚上去了jurong point的starhub总店,带上了所有证明当时办理证件业务无效的证件,完全可以证明starhub违规操作办理了这项业务。然而service man用各种推脱理由搪塞拒绝帮助解决事件,而后找了manager,他很不情愿的找来了manager。沟通下来,给了所有的证据证明,manager最后说需要等待警方调查结果,她会给finance team发邮件并让回去等,问最晚时间多久给答复,她说五周左右,但不能保证,连最简单的不是本人办理业务,所拖欠款与笔者无关的证明都不肯出示,也拒绝给予她的email或联系方式,笔者认为这样的对待客户的方式不妥,在此谴责starhub公司服务不周。
发表于 27-2-2019 13:15:30|来自:法国 | 显示全部楼层
小狮租房
虽然这样说不好。。。但是笔者这个词。。。好清新好特别好让人出戏。。。。
starhub的是不是傻,哪有只靠一个证件复印件就办理业务的,凑业务也不能这个凑法。。。
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发表于 27-2-2019 17:30:57|来自:法国 | 显示全部楼层
这种可以去诉讼吧。
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发表于 28-2-2019 08:14:00|来自:法国 来自手机 | 显示全部楼层

RE:无良房东冒用证件办理电信公司电视业务,并欠下欠款

starhub finance team给了个电话,表示费用被waive掉了,但是没有告知任何错过promotion的补偿措施…

点评

这很坑 你以后办理这家业务也会有问题 及时不是你的错误 也会给你加上一个欲加之罪何患无词的连带责任  发表于 19-4-2019 00:00
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发表于 28-2-2019 08:15:58|来自:法国 来自手机 | 显示全部楼层

RE:无良房东冒用证件办理电信公司电视业务,并欠下欠款

starhub finance team给了个电话说费用被waive掉了,但是并没有提到会给任何因这件事情错过promotion的补偿措施…
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发表于 28-2-2019 10:16:39|来自:法国 | 显示全部楼层
第一,电话公司无法得知你学生证当时已经取消。
第二,已经取消的学生证怎么在房东那里呢?
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发表于 1-3-2019 00:15:08|来自:法国 来自手机 | 显示全部楼层

RE:无良房东冒用证件办理电信公司电视业务,并欠下欠款

黑色海洋 发表于 28-2-2019 10:16
第一,电话公司无法得知你学生证当时已经取消。
第二,已经取消的学生证怎么在房东那里呢? ...

1.学生签证有效期到十二月,请问starhub在12月看到签证并发布两年的合同是否违规?
2.房东只有学生签证的电子扫描件,原因是签订租房合同的时候需要核实签证。签证的实体证件早在9月份更换EP的时候交还给了MOM

以此推论starhub在获得网上用扫描件申请签署合同后,上门安装时绝对没有核实实体证件,属于违规操作。
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发表于 1-3-2019 16:45:10|来自:法国 | 显示全部楼层
楼主太较真了,也许是把新加坡想的太可怕。。。star hub对证件如何认证,并不存在违规这么一说,是完全的商业行为。 电信局考虑证件时间,是为了减少商业风险,而不是什么规矩。

不过,starhub这么做,风险确实很高,也许是12月底赶业绩把。
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