虚假宣传！乱收费！违约！辱骂顾客！看新加坡顺丰如何欺诈顾客！

龙衣坊

题记：被广州各种不靠谱物流坑，可能说明物流市场管理不规范，导致各种妖孽都可以出来作怪。而这次被顺丰这种知名公司坑，还真是大开眼界。而且这次被坑的顾客不止几百，承诺2-4天（standard）和3-6天（economy）送货时效，很多顾客等了20多天，依然收不到。截止发稿时，依然有很多苦主的包裹被卡仓库和海关，而顺丰不仅解散了售后群，还辱骂顾客。其丑恶嘴脸，昭然若揭！Google review 245+评论只有1.7好评，大众点评只有1分好评，实至名归。





罪状1。虚假宣传。


这是顺丰最新的宣传海报，当然，很多顾客上当受骗是因为阅读了这篇公众号文章。



文章中不仅提及了时效，作者也表示，除了顺丰，其他快递已经停止办理业务。



然而后来被卡货的苦主们开始去其他快递咨询的时候，才恍然大悟，原来Fedex和DHL都可以邮寄，并不像顺丰自己说的那样只有他们在工作。而且同时期使用DHL邮寄的顾客，只等了2天就已经清关，跟被顺丰卡在新加坡10多天的苦主比，简直大相径庭。





你以为只有口罩被卡吗？不不不，看这位苦主，不仅口罩，奶粉也被卡。




当然，跟虚假宣传相比，更可恶的是时效违约。文章中承诺的2-4天，或者稍微延长，都是虚假广告。



当顾客实际使用服务的时候，却发现跟宣传完全不是一回事！且往下看。

罪状2。乱收费。天价运费。


2kg运费374？

A。加收体积费。



以8kg为例，顺丰官网承诺的时效是2天和3-6天。价格如图。然而实际价格确实代收点叫多少就是多少，完全不按照规定费用来。



一些顾客只是邮寄了4-8盒N95口罩，依然被收了8kg重量的费用。理由是体积费。而所谓的体积费是按照顺丰箱子尺寸收费的，比如4-8盒口罩没有装满整个8kg的箱子，那么也是按照8kg收费。而一盒3M口罩的实际重量只有250g！



（更多受骗顾客截图待补充）

B。管理混乱，代收点乱收手续费。



不仅代收点，连快递员也可以漫天要价。



代收点乱收费，顺丰总部不管，把顾客当皮球踢来踢去。
（更多受骗顾客截图待补充）

C。寄付件被再次收费。



明明是寄付件，代收点工作人员做错，划成到付，后面加了一行英文更正。



结果国内收货人，又被收了一次快递费。2kg的货收费295，是否天价运费明眼看客一目了然。



没有官方海关收据，顺丰直接乱开到付单，充当海关税收单。



单上明明写的寄付，收货单上又写了一次运费+燃油费，最后又写成了税金。其乱收费体质一目了然！
（更多受骗顾客截图待补充）

D。无法提供关税收据，不论多少报价，全部收税。



（更多受骗顾客截图待补充）

罪状3。严重违约！等20天收不到包裹！






作为心急邮寄口罩给国内家人的顾客，即便是虚假宣传和乱收费，都能忍了。然而万万不能忍的是被欺骗，无法按照规定时间及时送货。这其中包裹揽收，没有物流信息，包裹被卡仓库和海关10多天的情况比比皆是。









海关卡住，可能说明需要抽查包裹。










7号揽件，25号包裹依然卡在HK青衣。这就是顺丰承诺的2天和3-6天送货时效。



而包裹揽收后，7-10天没有物流信息，或者在仓库没动，那只能说明是快递公司内部不做事，耽误包裹行进。








（更多受骗顾客截图待补充）

罪状4。虚假报关。






（更多受骗顾客截图待补充）

罪状5。包裹严重破损。口罩被盗，被掉包。






罪状6。污蔑新加坡海关管制出口口罩。






而有心的顾客亲自去跟海关核实，发现并没有所谓的新政策，新文件，或者任何出口禁令。





跟中国顺丰客服联系的苦主爆料：







是新加坡顺丰自己准备材料不足，而非当地客服借口的海关问题。还有顾客等了10天，包裹不出也不退，进退两难。


罪状7。顺丰辱骂顾客，解散售后群。


除此之外，很多其他受害者也在其他平台发表了对欺诈顾客的不负责任的顺丰的不满。









看的评论越多，你越会发现，顺丰不仅在新加坡时效和服务很差劲，在香港依然如此。



想要选择快递公司的后辈一定要擦亮双眼，不要被其迷惑，顺丰速运是一家需要重新审视其信誉的快递公司！

有人问20多天的空运记录，加上高额的运费，还能叫快递吗。



是时候联合起来向此种坑害顾客的不法奸商讨回自己损失的运费，时间，精力，以及未及时送到口罩造成的人民生命财产损失。

Shanghai小丸子

鬼知道我在过去这个月经历了什么？！2月6号寄出口罩的时间，怎么会想到我3月1号还在维权？

寄的时候顺丰说正常3-5工作日，想想国内的疫情，这个时效可以接受。没想到根本没国内什么事，因为这口罩压根就出！不！了！新！加！坡！

顺丰说是海关扣压，海关澄清后又甩锅给贸工部。贸工部澄清以后，又说找了大使馆放行，发个快递你当是撤侨？！整整快一个月，客服一问三不知，永远说在海关查验，人家不验DHL不验Fedex专验你顺丰？

大家当初排几小时的队去顺丰寄是口罩，到头来顺丰戏精附体，谎话一个接一个（偏偏坡政府部门服务好，一个一个给戳穿）。加了这个群再知道原来不止我一个人苦逼呵呵呵呵

不是不支持中国企业，如果下次寄东西不指望对方能收到，我会考虑顺丰的

牙子糖

就为了评价注册的了狮城论坛的账户，我也是受害者，身边也有很多朋友遭遇新加坡顺丰的无耻下流的欺骗，我们猜想和中国顺丰不是一家的吧，不然真是给中国企业丢人了，关于造假收据我们还有别的实锤罪证，欢迎联络[tongue][tongue]

牙子糖

Shanghai小丸子 发表于 1-3-2020 02:43
鬼知道我在过去这个月经历了什么？！2月6号寄出口罩的时间，怎么会想到我3月1号还在维权？

寄的时候顺丰说 ...

实在颠覆了我对企业管理的认知

Shanghai小丸子

寄的时候顺丰说口罩不用收据，维生素的收据我没他们可以收费提供。提供的就是这个唉，我要是海关看到ko zhao估计我也不给清关啊

幽灵海

实在太长，手机屏幕不够，纯顶

a285290554

发去微博吧！！！@顺风 跟总部投诉！！！！

复仇者联盟

终于有人站出来说实话告诉大家真相了。他们解散群的时候我还不懂怎么回事。原来是跑路了！！！之前我还发帖子问过另外一个评分1.7的物流怎么样，很多人跟我说口碑差，这才选了顺丰。结果顺丰评分也是1.7。刚出虎穴又入虎口，这是什么鬼！！！我发的顺丰等了24天！这tm也叫快递，那个叫blue的B，又建了一个群在骗人了！

sgbbb

我就是那个blue 第一，我不是顺丰的人，第二我骂人是因为水冰月骂我，我绝对会骂回去，还贴出图来骂我，

牙子糖

sgbbb 发表于 1-3-2020 16:57
我就是那个blue 第一，我不是顺丰的人，第二我骂人是因为水冰月骂我，我绝对会骂回去，还贴出图来骂我， ...

你不是顺丰的人，你在售后群里踢人？这谎话不太高级吧，重说！