SingPost寄丢了我的包裹还不打算处理！

sw1898 · 发表于 21-6-2021 03:10:29|来自：新加坡

请有类似经历的人分享一下你们的解决办法！

我的悲惨经历…

2020年12月我寄了两箱书回国（等大学开学）。当时有打电话问SingPost推荐哪个海运方式比较好，他们推荐了MBags。我也没多想，打包好就寄了…

到了今年一月，我收到了其中一箱，我想说可能另一箱晚点到，于是就等了一阵子，到了过完年了还没收到，我就寄了email问SingPost我的包裹为什么没有到。

SingPost的回复是”MBags没有tracking service，所以他们也不知道包裹去了哪里”

可是重点是我并不是要track现在的位置，而是当初说好的2-4个礼拜寄到的东西，现在2+月了还没收到！于是我重复clarify我的问题，并回复了他们，结果他们直接“blue tick”，完全不回复我的邮件…

直到今年6月初，我受不了了，毕竟我的包裹里的东西对我很重要（初中/JC的yearbooks，手写笔记/买的书等等）。我又寄了封email问SingPost。然而他们的回答跟上次一样，“no tracking service”，然后就不回复我接下来的email了。

我能理解MBags这个服务是没有tracking service，但是我花了钱寄东西，你们总得寄到吧！？就算没寄到我国内住址，你好歹说声有没有寄到国内，我搞不好还可以询问国内的邮局有没有lost mail。

请问有没有人有相似的情况？可以跟我分享一下怎么处理的嘛？已经超过半年了，我的包裹只有1 out of 2寄到…….