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访谈记
此系丁翠花女士应邀参加2027年第一届杰出女性创业论坛之访谈记录。
主持：（面对观众和摄像机）在场的嘉宾、观众朋友们大家好，欢迎大家出席和收看由“可爱妈妈联合总会”举办的第一届杰出女性创业论坛。今天我们有幸邀请到获此殊荣之一的丁翠花女士来与大家分享她的创业的宝贵经验与成功的秘诀。（面对翠花）丁女士，你好！
翠花：（面对观众和摄像机，摆手）观众们大家好！（面对主持，点头）主持人好！
主持：丁女士，相信在场的观众以及电视机前的很多人已经知晓了您的企业，据以往所听闻的，您仅了9年时间从一个家庭太太转变为女企业家，这是了不起的成就！相信也是很多女性所向往的，那么您有什么秘诀要和大家分享呢？
翠花：我觉得当代女性，不，不应该说那么大，就说我周围的朋友们，有很多家庭妈妈们和我的情况相似，很多人早年一样创业，现在都干得不错。我是说，如今这样的人很多，其实我很普通，能获此殊荣是我的运气，也是荣幸。
主持：您谦虚了，丁女士。
翠花：还是叫我翠花吧，大家都这么叫我，别见外，既然今天和大家谈心，亲切些好。
主持：嗯，这也是您一贯获得的美誉，很多人反映说您的企业形象很亲和，我看离不开您这样的老板啊。那么丁女士……哦，翠花姐，呵呵，您教教大家吧。
翠花：呵呵，其实来的路上我就想了，说实在的，论创业和经营的大道理我不懂。真的，这些年一步步做起来就是靠每天的努力，都是零零碎碎的小事，还有身边人的帮忙，这是我尤其要感谢的。刚开始自己干，很快公司正式成立后，越来越觉得自己的能力精力有限，会糊涂的，想要有方向就要找到懂的人来合作和管理。身边一直有一些志同道合的，我不是说了，和我一样的妈妈们很多，遇到投缘的就一起干。我的几个好姐妹就在台下坐着，你应该问问她们。
主持：（面朝观众扫了一下，再看回翠花）相信你们都是值得我们学习的，不过今天您是嘉宾，而且肯定也是个优秀的领导，就谈谈您的经验吧。我们都知道，火车要想跑得快，全凭车头带，发现人才、培养人才、管理人才是领导的本领，您做到了，这才是大才！
翠花：哈哈，说的我脸都红了！此刻我还在想，我有什么能耐？除了感恩，我可以炫耀的有什么呢？别难为我了，真的。
主持：（面对观众）大家看到没有，翠花姐的嘴挺的严哦。（引来台下笑声）
翠花：哈哈，我就说说我应该感谢的人吧，这样算不算回答你的问题呢？
主持：当然！
翠花：（思考状）嗯……我最想感谢的…… （抿嘴一笑）是我的爱人！
主持：哦？（顿一下）当然，家人的支持是每个人成功路上必不可少的。
翠花：（腼腆+神秘）他的支持有点特别。
主持：怎么说？
翠花：往回想想，当年我辞职创业与其说是爱人支持的，倒不如说是他逼得。
主持：哦？
翠花：他的工作稳定，可是好几年了收入平平，我觉得不妥，和他说过让他干些什么。这么说吧，他就是不上进，可孩子越来越大，开销越来越多，我急呀，自己不干行吗？
主持：这么说他主内，你主外了？
翠花：不，他的收入算普通水平，还是他撑着家，我不是辞职了嘛，更要他撑着，只是辞职后不宽裕了，攒不下钱。有点好的是，他不反对我辞职创业，为这个我曾纠结过，数落他说：“你不上进我就辞职自己干不行吗？”他不反对。
主持：这么说你爱人还是支持的嘛。
翠花：他呀，怎么说呢？自己觉得状态挺好，其他的就不管了，我爱干什么干什么，他说可以权衡，只要家里有米吃就行。我越听越不是味，辞职了更得加把劲，不然得不偿失呀。
主持：嗯，每个人创业初期都辛苦，面临本职工作和新机会的抉择。看来您还是果敢的，而且你爱人的不反对很重要啊。
翠花：如今看来是这样的，可谁能料到今天呢？刚开始在家做，没有规模没有资金，家就是办公室、就是仓库，乱糟糟的，他为此一直不爽，有时候酸我，说：“看你把家弄成什么样了！”我说：“这是过渡，难道我想乱吗？最终要有独立的办公室和仓库的。”好在我做出来了，不然他忍不住了不和我掰了才怪。
主持：可我听着都是他在激励你呀，而且我也听出来他对生活有要求的，不想乱嘛。
翠花：是的，非常有要求，都要洁癖了。
主持：怎么说？
翠花：我们当初住的房子是政府的BTO得来的，他爱看书，把家装修成个大书房，客厅全是书，加个沙发椅子，空落落的，就这么简单，说要会客、见书友、搞读书会。他爱简单。可是我不爽呀，看书是好事，见书友搞读书会就有些过了，这能当饭吃吗？还是能对孩子学习有帮助呢？家里没电视就算了，连孩子的学习桌、电脑都没有！我就买了学习桌，后来兼顾创业也配了电脑和储物柜什么的，孩子这才有地方坐。他呀，一心只想着自己。
主持：我看你爱人挺有品位的呀，爱看书是好事，这样孩子也爱看书吧。
翠花：孩子小，得督促，他看他的，没见怎么督促孩子，不过慢慢地好些了，能教孩子华文和数学，其他的补课。那几年不是COVID吗？在家上网课。哎，其实我这创业和COVID也有关系，我过去做护士的，那几年压力大，就想辞工作，这样能看孩子。在家有些憋屈，就开网店瞎忙活，起码挣个补习费。
主持：既要看孩子又要做生意，你真行，一定忙坏了。除了你爱人，有其他人帮忙吗？
翠花：开始时只有他，现在不同了，有员工了。我们家没有佣人和老人照顾，就我们四口。
主持：哇，那可够超人了，如今这社会家里没个帮手怎么行啊。
翠花：哎……家家情况不同，双方的老人身体都不好，那几年不是COVID吗，也不方便两地来往，自己带呗。这不也过来了，现在孩子们大了，不用管了。
主持：那你爱人也不容易啊，你做生意，他可不要主内？
翠花：倒是帮了些，开始几年是包单，那时候每天十几个二十几个单，都是他亲手包的，省了我不少时间。还给我当司机，家里有车，有时要去这里那里取货送货，他带着我跑。后来公司上了规模，我让她偶尔帮着打理仓库，那时进进出出的货物太多，开始雇人，可不能总靠外人，自己人要亲历亲为的。不过慢慢上了规模建立了制度就可以脱手给别人了。
主持：听出来了，您对爱人的评价还是很高的啊。
翠花：哈哈，日子和他过，不夸夸行吗？他这人，爱夸，帮我做事时还炫耀呢，说：“我看包的盒子怎么样，个儿是个儿，样儿是样儿，封自己个‘盒子先生’，说将来怎么也是个后勤部长吧。开车时也夸自己，说：“看我多熟路，将来怎么也是个运输部门的经理吧。”
主持：而你现在做到了，是不是真封他做官了？
翠花：给他他不要！我的几个姐妹的老公也一样，都有自己的工作，不愿和我们参合，说帮忙可以，要给他们给女人打工就不干了。
主持：听起来你们各自做得都风生水起啊！
翠花：其实爱人的工作稳定我也心安，做生意有风险，万一赔了还有个靠山。
主持：这话不错！（顿了一下）好，谈到这里，我想台下的观众一定有不少疑问吧，让我们把话筒交给台下。
观众1：你好，翠花姐、主持人，我是一位妈妈，“可爱妈妈联合总会”的会员，目前是一家公司的市场部门的职员。我一直有创业的打算，这是我来论坛讲座的初衷。我有两个问题要问：第一，您为什么选择母婴产品作为创业的方向？第二，您对自己公司的品牌创立有什么愿景呢？
主持：谢谢这位妈妈的提问，可谓一阵见血啊，这些问题应该是创业和经营中值得关注的。翠花姐的建议呢？
翠花：先回答第一个。作为妈妈，熟悉母婴用品是理所当然的，做生意要从熟悉的下手才行，熟悉中不断精进摸索。也许这么回答有些笼统，创业初期我的孩子刚上小学，起初的产品里有水壶，这是孩子用得到的，也就是说，自己的做的一定要联系生活，自己体验的拿出来卖才有自信。现在，孩子们大了，一个高中、一个初中，假如我要跟进，继续陪伴孩子，那产品就要脱离母婴系列了，其实这是我们目前在试探的。母婴一块儿已经稳定了，为了生活的连续，应该拓展青少年一块儿，或许到了孩子成家立业时有专注于母婴了，那是为孙子孙女准备的了。这样回答满意吗？
观众1：谢谢您的建议，不过我要澄清的是，我也是妈妈，正是您当初创业的时期，我们关注的不仅是孩子一块儿，还有各式各类的产品和服务，比如孩子的教育、女人的保养、还有自己的爱好等等，这些都是熟悉的，范围还是很广的，您当初为什么选定了母婴而不是其他的？
翠花：啊，坦白说我没多想，觉得什么好卖就先试试，假如女人的护肤品什么的能赚钱说不定也去做了。我想起曾经朋友介绍我做保健方面的直销，说比零售好赚，我不喜欢，骨子里是排斥的。我的一些朋友做，她们喜欢。你看，人人有自己偏爱的，不仅是产品本身，还有它的销售方式或者赚钱之道，并且如何融入生活。我在家弄网店，足不出户，陪着孩子挺知足的，别的也许需要出去跑动，就不能权衡了。说起教育，我爱人比我在行，他爱看书，想法多着呢，要弄也是他弄。
观众1：好的，谢谢您的答复。
主持：那么第二问题是……（翻开手上的笔记）您对自己公司的品牌创立有什么愿景？翠花姐，您的建议是？
翠花：我记得一开始只是卖热门的，都是他人的产品，这是必然的，也是零售业的特征，比如一个超市卖的一定是各家的产品，而超市本身有自己的牌子。公司的命名是以我的名字，一看就个性，从人名看出公司的特色是不可能的，或者说，最多看出它是女性化的，应合了母婴产品。假如还有些亲和里的话，也算贡献了。而品牌的力量真正体现在恒定的产品质量和服务上，这是每天要做的，一丝不苟。虽然放的是我的名字，我曾告诉我的好姐妹们，公司是大家的，应该群策群力发展属于自己的，比如某个产品上或者服务上的创新，也可以把自己的名字刻上去，但服务和质量的把关上不能变。我在去年到中国出差，和一家工厂洽谈一款儿童学习的产品，制造方在中国，而我方愿意贡献适合新加坡孩子的一种概念设计，并且承担销售权，这样产品的冠名上是共同的。我想很难做到独立的产品冠名，零售和制造业毕竟是分开的，只能通过合作。如果更长远地说，品牌不仅是产品和服务，而是与人的影响。比如麦当劳，它已成了人们生活的一个习惯。我希望看到人们因我、因我的公司而发生的生活改变。
主持：这就是所谓企业家的使命感吧。
翠花：呵呵，是吧。
主持：（面对观众1）您觉得翠花姐回答得满意吗？
观众1：当然，谢谢！我没有问题了。
主持：让我们把话筒交给下一位观众。
观众2：你好，翠花姐、主持人。我也是一位妈妈……
主持：看来这次论坛不亏于“可爱妈妈联合总会”了。
观众2：呵呵，我是位妈妈，和上一位观众一样，目前有工作，在人力资源部。我的问题是：您眼中对好员工的要求是什么样的呢？
翠花：从直觉上，女人要找说得上话的、知心的，尤其创业初期。假如心里隔着膜，好像：我雇你就是花钱，你做事天经地义，那一定做不到一起。好员工不是我来评定，而是互相理解，成就了好员工自然成就了好老板。我觉得我的姐妹们没把我当老板，大家就是朋友，只是很认真地在做一件事。当然，现在公司上规模了，需要雇佣一些所谓隔着膜的，这种话相信不伤人，当老板的到了这个规模不可能面面俱到，我们制定了工作范围和员工福利的框架，让彼此在一个透明、公正的平台上做好各自的。可以说，透明、公正就是好员工的标准。职场上或许有种藏着不说或者心照不宣的风气，于是有了磨洋工捡便宜的员工，还有一直不放心而不断督促的暴躁老板，这有损彼此的信任。信任，很重要。
主持：（面向观众2）这么说您满意吗？
观众2：我有种困惑。像我做专职人力管理的，需要受过培训，而您这样的老板，似乎没有训练过却做得很好，我觉得专业和能力上有差别，所以我想了解翠花姐独特的看法。
翠花：取其重就是信任。我说过，创业之初是我爱人支持的，他做我的后勤、做我的司机，彼此没有隔阂，所以才能做下去。他曾告诉我一些人力方面的知识，他看过很多这样的书，说得天花乱坠，差点让我再封他个人力资源部经理了。
主持：对了，说了这么多，您爱人今天来了没有？
翠花：没有，听说是女性创业论坛，他说他来凑个什么啥热闹。
主持：真该一睹你这贤内助的风采啊。他既然对人力管理有研究，你不妨说几点。
翠花：（抬眼想了想）啊……他和我说过马斯洛的XYZ理论，说：如果老板进门看到一个员工在玩手机，他应该怎么反应？X理论是骂她偷懒，扣她工资；Y理论是看她不够忙，多给她些活，做完了给奖励；Z理论是去看看员工看什么，要有兴趣，这样员工就喜欢你了。
主持：听着有趣。那么哪个理论好呢？
翠花：他说Z理论好。
主持：就是别管员工做什么，顺着他们就行。
翠花：他是这么说的，说只要员工得到了理解，他们自然改变了。他就这么对孩子的，也是什么都顺着他们，可惯得不像样了，孩子倒是跟他亲。
主持：哈哈，那是对孩子，对员工如果只讲亲就不行了。
翠花：对，工作是工作。讲什么都可以，但要把工作做好。他就是能说，做不好。
主持：这么说你爱人不好吧，我可听出来他一直帮着你呢。
翠花：以前哪敢说，说不好他还不高兴呢，一不高兴就不说话，孩子看了都怕。现在无所谓了， 孩子们有自己的事情，谁理我们呢。他也忙他的，我忙我的，各有各的做。
主持：中年夫妇都如此吧，要彼此的独立空间。
翠花：是啊……（忽然悟到什么，转向观众2）唉？我说这个是不是跑题了？
观众2：没有没有，家庭和工作分不开，我也在想和自己爱人怎么相处的。
主持：哪这算不算回答了你的问题呢？
观众2：当然，而且出乎意料地听到了马斯洛的理论，这个人我们学过，您老公确实见多识广。
主持：瞧瞧，翠花姐，有人开始惦记了。（引来台下笑声）
翠花：哈哈。
主持：让我们再听最后为观众的问题。
观众3：你好，翠花姐、主持人，我是一位爸爸。（引来周围的笑声，说话人也小）刚才听了你对爱人的一些评价，我觉得他也是我们的榜样，尤其是我们男性的榜样。我能听出来他对女方的支持不仅为了事业，还有家庭的和谐和夫妻的发展方向……（显得有些乱了），所以，所以，我想说的是，你认为除了刚才你说的那些，一个好老公的标准是什么？
（备注：此刻翠花姐被这位男性夸得洋洋得意，近乎按耐不住了）
翠花：哈哈，我有说我老公的好吗？
台下观众：有！
主持：纸包不住火呀，哦，应该说真金不怕火炼。
观众3：（提高嗓门）好男人不怕被说。翠花姐，指点我们些迷津吧，我爱人在这儿坐着呢（指指旁边的爱人，引来一片笑声）
翠花：你要爱读书，当个书虫。（顿一下）真的，如果你不显女人做生意强势、有主意、慢慢脱离男人时，你要爱看书。
主持：书里自有颜如玉？（引来笑声）
翠花：我是认真的。我爱人说要为我写本书，记录我的创业史，书名想好了：《丁翠花的创业史》，还说也集合一本“访谈录”，只要我去过什么讲座论坛的，都要记下来，说将来拿给孩子看，拿给我们老了看。
主持：你爱人会写书？
翠花：写了好几本呢，一直说要开个书店。（面向观众3）对，这也是好老公的标准，不论是不是为了现实，要有自己的理想和爱好。过去他爱说，埋怨时讲大道理、看我要发展突破时也讲大道理，讲起他的书店理念更是一套套的。他说爱看数据，但不是我们通常的数据，比如销售数据或者账本，一定要我总结出个方程什么的拿给他看，不看财务报表上的。我说那些有专人打理，现在我们雇得起专人了，他还是要，我只为迎合他，叫会计部专门整理出方程式拿给他看。
主持：听得挺玄乎。不过你爱人挺有意思的。（面向观众3）这样算不算回答了你的问题呢？
观众3：……（执拗状）
主持：看来还不满意，翠花姐，要不要说得简单些。
翠花：啊，好老公就是：需要他的时候一直在身边，允许你做自己的，远看着成为更好的自己，而自己力所能及地帮着些。他可以发脾气，过了就忘。（顿一下）嗯，好男人不能拈花惹草，我们现在什么岁数了，还这么忙着，他应该体谅并且专注自己的事，而不是抱怨并想东想西地比较，他得知道好老公因为有了好妻子才是好老公，对我来说也一样。
观众3：我觉得您最后一条说得最好，我满不满意不说，她满意了。（引来笑声）
主持：哈哈……（面对观众和摄像机）好。观众问答就到这里。时间过得很快，相信翠花姐给我们的启示远远不止这些，以后我们还要继续请她以及其他优秀的女性来论坛做客。如果还有什么问题，请大家按照以下联系方式留言，我们会尽快答复。最后，要感谢“可爱妈妈联合总会”的支持与赞助，“可爱妈妈”秉持女性应该活出精彩活出样子来的宗旨，会一直为这个社会发光发热的。好，这次分享到此结束！
（会后） 翠花：主持人，今天的访谈稿子如果要发布，记得先给我一份，我老公要看过才行。
主持：你老公的联系方式是什么，我发给她就行了。
翠花：不用，发给我就行了。
lazy tiger 2022.06.06
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