新加坡女教师向“心理疏导”机器人吐露心声，结果越聊越崩溃

华人网编辑

新加坡女教师向“心理疏导”机器人吐露心声，结果越聊越崩溃

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当下，在元宇宙、AI、大数据、云计算、区块链...等等数字化浪潮的冲击下，各种智能设备和手机应用应运而生！

什么都能搬到线上去！

新加坡非常关注教师们的心理健康，为教师而设的心理健康资讯网站Mindline at Work for MOE，而网站下属的“心理疏导”机器人惹祸啦！

不仅没有达到心理疏导的效果，还把一位女教师差点聊崩溃啦！

（图:来源自网络）

该网站和机器人是新加坡教育部和卫生部医疗护理转型署（MOHT）联合开设的这个新平台，可让有需要的教师同聊天机器企鹅Wysa聊天，获取有关心理健康的资讯和贴士，例如：了解和管理焦虑、疲惫、哀伤等情绪。

然而，一名女教师在社交平台上分享道，她早前使用这个聊天功能，申诉自己无法应对工作量和许多行政工作。当机器人要求她进一步说明情况的时候，她回应：“我要说的就只有这些”，但是机器人却在此时写道：“我要说的也就只有这些”，之后也没有说出任何安慰的话。

（图:来源自网络）

网友纷纷议论——

“如此机械式答复缺乏同理心，无助于解决教师的诸多压力，反而还会进一步导致教师更加激动。”

“我可以想象，一些教师在使用这个聊天功能后，感觉更糟糕或愤怒。”

“他们根本没有时间来使用这项聊天功能，我对它所发挥的效用表达质疑”

“校内的教师认为聊天机器人就是一个笑话，并共同表示它并不能解决教师面对的根本问题，即工作量过大。”

“使用类似免费的聊天机器人无法舒缓教师们面对的种种压力，不是一个周全的解决方案。”

（图:来源自网络）

对此，新加坡教育部称，这个聊天机器人在开发阶段期间，不同官员对它进行了测试，当中包括教育官。

，Mindline at Work for MOE这个平台只是教育部为教师提供心理健康支持的举措之一，其他措施包括辅导服务热线、学校员工福利委员会以及健康检查和讲座。

任何需要倾诉的教师，可以随时与学校的健康大使、辅导员或他们的主管和学校领导进行更深入的交谈。

Wysa最初于2016年在印度成立，并屡次获奖。

科技新闻网站TechCrunch指出，开发Wysa的公司在今年7月筹集了2000万美元（约2800万新元）的新资金，并称它在65个国家拥有450万个用户。

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