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电商运营专员---家居日用品公司直接招聘
岗位职责:
1、负责公司电商平台的在线销售,包含Lazada、Shopee、Fairprice, Qoo10、Amazon 和公司网站等电商平台的活动安排;能够独立操作账户,熟悉平台所有流程和规则;
2、刊登listing产品到平台,信息修改编辑,产品信息更新,价格调整,对整个工作流程进行优化;
3、评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名;
4、市场调查分析,对跟卖产品进行风险评估,界定;
5、为客人提供在线咨询,解答客户问题,促成其下单购买;
6、及时跟踪订单信息,处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
7、对转化率,客单价,响应时长等负责;
8、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度。
任职要求:
1、有电商经验者优先
2、有较强的沟通能力和文字表达能力,普通话标准流利,有一定的英文基础(CET 4级 以上),熟悉电脑和图片整理编排;
3、有强烈的主动销售成交意识、客户服务意识和团队协作意识;沟通力强、善于交际、头脑清晰,学习力与执行力强,性格外向开朗,服从上级领导安排;
4、熟练操作OFFICE系列办公软件等;
5、熟悉平台交易流程,能独立完成售前、售中、售后服务,有责任心、抗压力强
6、工作时间:周一到周六,8:00am-5:30pm,中午休息一个小时。 公共假期休息。能够根据公司需求,服从调整。
有意者请联系:+65 (WhatsApp)
微信:121227281
请发送简历到:peter.zhang@sourcesharing.com
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