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IT运维岗职责
负责工单分配、跟踪及操作进度的把控并与发单人及时沟通;
负责既定流程和规范(包括但不限于技术规范《SOP》、《知识库》及管理规范《外包管理规范》)在IDC现场的执行、问题反馈及推动解决;
负责IDC现场运维数据统计和记录;
负责现场运维工程师的技术培训和考核;
负责定期增加、整理、更新现场运维经验,并提交至项目组审核,通过后协助项目组更新《知识库》;
按时编写、发送各类报告(如:运维周报等);
按照IDC经理的要求,高质高效完成其他IDC运维工作。
接触服务器硬件维修更换,台式电脑硬件组织。
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