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勿洛北咖啡摊事件:食客发现茶中有蟑螂,店员拒绝换杯,引发争议

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发表于 30-4-2024 15:57:31|来自:亚太地区 | 显示全部楼层 |阅读模式
勿洛北咖啡摊事件:食客发现茶中有蟑螂,店员拒绝换杯,引发争议


新加坡,2024年4月30日 - 在勿洛北第85座的凤山巴刹与熟食中心,一名食客购买了一杯热茶后发现杯中竟有蟑螂,但当他要求换杯时,却遭到了店员的拒绝,引发了一场争议。

44岁的何先生在Complaint Singapore的Facebook群组上发帖,分享了他在该食阁用餐的不愉快经历。据他透露,他上周五早上8点与朋友在该地点用餐,当朋友到名为The Blend Inc的咖啡茶水摊购买饮料时,他则在旁边的卤面摊买了卤面。

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(图:来源于网络)

事发当天,何先生先吃了卤面,随后才喝他的热茶,但在茶快要入口时,他意外发现了一只蟑螂。“我立刻把热茶拿到茶水摊,要求换一杯新的,岂料被女员工冷言冷语。”

店员称“送出去的饮料不可以换”,并暗指是顾客自己没有检查好。虽然另一名店员最终同意换一杯新的茶,但态度却仍不友善。

记者今早前往档口了解事情的经过,涉事店员表示,顾客在购买饮料后至少20分钟才提出更换热茶的要求,她认为这有些不合理。“如果我泡了茶,他看到有蟑螂他跟我讲,那好我说对不起,是我们的错,我们泡新的过去。但是他拿去最少20分钟才来跟我们讲,那你要我们说什么?说什么都没有用。”

店员表示,顾客在拿到茶后没有说一句话,只是把杯子放在柜台上拍照,然后要求换一杯新的茶。她强调,目前的情况下,再多的解释也没有用。

这一事件引发了公众的热议,许多人对店员的态度表示不满,认为顾客应该得到更好的对待和服务。


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