销售与市场营销管理证书（简称“CSM”）新加坡市场学院MIS

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新加坡市场学院（Marketing Institute of Singapore, 简称“MIS”）成立于1973年，是一所培养市场营销专业人才的非盈利机构

联系电话： Desmond

邮箱：desmond.wei@mis.edu.sg

销售与市场营销管理证书（简称“CSM”）
销售与市场营销管理证书课程面向有一定营销从业经验，为寻求更好的职业发展需要提升营销知识的学生，CSM同样适合没有营销从业经验，但希望从事销售和市场营销工作的学生。

课程结构和安排
学制：4个月（全日制）

第一学期	CSM101 商务交流
	CSM102 市场营销基础
	CSM 103 解构客户
第二学期	CSM201 市场营销数学
	CSM 202 销售简介

计划开课时间：九月底


CSM101 商务交流
该课程旨在提高学生在工作环境中的交流能力，主要内容包括口头、写作、视觉沟通，写作技巧在商务信函和简历中的运用，准备正式的商务报告，参加求职面试。具备宽广的知识面对一个经理来说非常重要，熟练掌握沟通技巧同样也很关键。
CSM102 市场营销基础
是什么让麦当劳，亚马逊，新加坡航空家喻户晓？答案不仅仅是好的商品，还有有效的市场营销。当今社会，成功的企业有一个共同点 – 顾客至上，注重营销策略。无论是大公司还是小公司，盈利机构还是非盈利机构，国内企业还是国际企业，他们的成功都离不开良好的营销策略。我们的生活被营销包围，家附近商场里成千上万的商品就是营销结果的证明。广告充斥着电视、杂志，还有我们的邮箱。在家，在学校，大多数人做每一件事情几乎都和营销有关。该课程的主题是围绕着营销正处于日益变化的时代，营销在未来会持续活跃着。甚至小公司都运用新的营销策略适应全球竞争。通过该课程，学生将全方位的学习什么是营销，了解公
司和产品成功的因素。

CSM 103 解构客户
该课程介绍了客户需求如何产生，以及营销人员如何利用多样的营销工作去了解客户行为，进而满足客户需求。主要内容包括客户行为的基本模型，消费者决定购买过程，顾客动机和价值观，认知，顾客态度和文化。通过该课程的学习，学生将专业术语、理论概念和技巧融合到实战中，从而获得解构顾客行为的实践经验。

CSM 201 市场营销数学
该课程介绍了基础数学概念以及数学在营销和商务中的应用，同时还教授基础运算和解决问题技巧在线性方程、销售规划、利率和贷款、单利和复利、投资、构图、描述性统计、以及其他商务环境中的应用。

CSM 202销售简介
该课程结合了最新的课本内容和传统观点，学生将学到成功的销售技巧。课程强调顾客至上和有效的沟通技巧，学生有机会策划和演示销售讲演。课程逐步教授销售的每个环节，学生会学到从销售策划到跟踪战略等一系列销售技巧。这样的课程设置能让学生同时具备销售职位所需的实践和理论基础。

考试和评估

• 测验和评估的形式包括：课堂表现，家庭作业，论文，演讲，测验
• 所有课程包括分类评估和总体评估。总体评估依据家庭作业，专题报告，小组作业，期末测验。
• 专题报告的形式是多种多样的其中包括课堂发言，辩论，案例分析，家庭作业等。
  

毕业
完成所有课程、通过考试、并缴清所有费用，学院将授予学生销售与市场营销管理证书。

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