好的网络公关新闻发言人应掌握好“五度”

光辉传媒网

  华美网络公关：二十一世纪了，如果现在仍然把报纸、杂志、电视等称为传统媒体，而把微博、博客、播客、论坛、社交网络等社会化媒体称为新媒体的话，那么很不幸，这显然已经太过时了。这些所谓的新媒体已经不再是“新人”，它们正向我们扑面而来，与我们的生活密不可分。据统计数据显示，目前QQ空间每月活跃用户数为四亿八千万；另据新浪方面数据显示，新浪微博在兔年头一分钟内就创下了超过22万条微博的发布记录。不可否认，社会化媒体时代已经全面来临，众多企业纷纷触网，加入到社会化媒体营销大军已经是必然趋势。

    然而，社会化媒体发布信息的快速性以及不可控性也让企业面临了潜在的危险因素，如果不及时正确地处理，企业的声誉就将会遭受严重的打击。而据近日世界经济论坛对132家世界领先的跨国公司联合调查显示：企业声誉已经超过财务业绩成为衡量企业成功的重要指标。这便意味着有时候，声誉管理比业绩更重要！一个好的新闻发言人，会让社会化媒体成为企业的润滑剂。而一个好的新闻发言人应掌握好“五度”。

    高度：地位虽高，姿态要低。公众人物、企业或机构必须要理解并接受公众对他们提出的高于普通人的道德和行为标准，善待公众、善待社会，接受媒体监督。

    态度：面对媒体，态度最大。每个公众人物在面对媒体时，始终得记住一件事情：第一是态度，第二是态度，第三还是态度。

    风度：保持低调谦逊，永不得意忘形。因为上帝欲让其灭亡，必先让其疯狂。

    气度：得饶人处且饶人。宽容是宽容者的通行证，狭隘是狭隘者的墓志铭，即使是污蔑，也要表现出一个企业应该有的大气和宽容。

    尺度：不要过激，不要纠结。当危机发生后，不要给大家留任何理由，让自己成为负面关注的焦点。因为只要你在话题中心，就会不断遭受伤害。

    网络公关的存在非常有必要。在很多人眼里，有些子乌虚有的负面信息以及对他人进行诋毁的负面信息，是应该及时进行处理的，是必须要完成的一件事。而且这样的事情，单靠个人力量，也是难以实现的。所以需要专业的网络公关公司对其进行支助。比如说，提供一些所看到的，对于社会产生的不好的影响之处，或者说，这些负面信息的出处来自哪里。这些看似微小的细节，但是很多时候，我们都无法完成，因此这时候就需要请网络公关公司来帮忙。华美网络公关：.hmgongguan.com