新加坡知名保险公司高薪聘请电话中心客服人员

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职位：客服人员 （电话中心）

薪金：$1800 - $2200 另加轮班津贴，绩效奖金

工作地点：新加坡东区

工作时间：每星期工作5天，24小时轮班制, 9小时一班
工作内容：

• Deliver highest standard of 24 hour one-stopcustomer service via phone   通过电话提供24小时的一站式客户服务的最高标准
• Handle customers’ enquiries on insurance'sproducts and services professionally   处理顾客询问有关保险产品和服务的专业
• Establish and maintain good relationshipswith customers   建立和维护与客户的良好关系
• Adhere strictly to the contact centerstandards and guidelines   严格坚持联络中心的标准和指导方针
• Manageand follow up customer enquiry/feedback/complaint effectively. 管理并跟踪客户咨询/反馈/投诉有效。
  

雇主要求：

• Manage and follow up customer enquiry/feedback/complaint effectively. 管理并跟踪客户咨询/反馈/投诉有效。
• MUST be able to communicate in Mandarin and English 能以英语和华语沟通
• Prior working experience in Call Center is an advantage 拥有在电话服务中心工作经验者拥有处理来电经验者优先考虑
• Good listening skill, able to assess customer needs and wants and identify appropriate solutions. 有良好的倾听技巧，能够评估客户的需求并找出相应的解决方法。
• Patient, pleasant, flexible, self-motivated, a team player with good communication and interpersonal skills. 有耐心，愉快的，灵活的，有上进心，有良好的沟通和人际交往能力团队精神。
• Must be able to work shifts, weekends and public holidays. 能接受轮班制，周末和公共假期工作
  

有兴趣者请把你的英文履历连同个人近照发到 resume@ahr.com.sg。谢谢！