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[狮城水库] 同志们 !!!早上起来看书啦!!!

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发表于 7-6-2004 08:33:11|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层 |阅读模式
<P>Five gaps of service quality:</P>
<P>1 Gap between consumer expactation and management perception.</P>
<P>2 Gap between management perception and service quality specification.</P>
<P>3 Gap between service quality specification and service deliver.</P>
<P>4 Gap between service deliver and external communication.</P>
<P>5 Gap between perceived service and delivered service.</P>
发表于 7-6-2004 08:45:55|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
小狮租房
<P>考试还在这里灌?</P>
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发表于 7-6-2004 08:46:12|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
我在背题呢。
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发表于 7-6-2004 08:46:14|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
哈哈。。你不会背了一本书的英文材料吧???
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发表于 7-6-2004 08:47:14|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
<P>楼上滴</P><P>早上好啊~</P>
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发表于 7-6-2004 08:35:12|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
支持一下。。。。醒来了。。。
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发表于 7-6-2004 08:41:46|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
哎哟TMD你看那哪是人背的题啊
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发表于 7-6-2004 08:36:21|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
<DIV class=quote><B>以下是引用<I>zqalj86</I>在2004-6-7 8:35:12的发言:</B>
支持一下。。。。醒来了。。。</DIV>
<P>今天考试,我都没睡啊。...</P>
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发表于 7-6-2004 08:36:12|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
[em14]鄙视你!猪[em14]
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发表于 7-6-2004 08:38:51|来自:黑龙江大庆 | 显示全部楼层
<DIV class=quote><B>以下是引用<I>¢雪狼湖</I>在2004-6-7 8:36:21的发言:</B>


<P>今天考试,我都没睡啊。...</P></DIV>
<P>晕。。今天是高考第一天。。哈哈。。</P>
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