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<ol><li><a name="Q1"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">什么人可以投保留学生意外保障计划?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">前往海外进修或留学得介于15至65岁得新加坡公民或永久居民,以及到新加坡来进修或留学的外国人,都能成为合格的投保人。</font></p></li><li><a name="Q2"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">本计划的保障范围包括哪些呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">本计划为留学生提供的综合保障包括:身故及终身残废保险、意外事故导致的医药费用补偿、紧急医疗运送及撤离费服务、24小时全球SOS国际支援服务、学业中断费用补偿、个人财物等等。</font></p></li><li><a name="Q3"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我可以选择哪个计划?有年龄限制吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">我们有两个计划供您选择:普通计划与豪华计划。15至20岁的学生只能选择普通计划。</font></p><p><font face="细明体" size="4">21岁以上的学生可以选择普通计划或豪华计划。</font></p></li><li><a name="Q4"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我可以增加保额吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">留学生意外保障已提供足够的保额,不能增加保额。</font></p></li><li><a name="Q5"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我要如何申请?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">您可以通过网络、电话或直接到分行申请。在线上申请的话,保单正本将在5个工作日内寄到您的家中。您也可以拨电62INCOME()进行申请。</font></p></li><li><a name="Q6"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我该怎么支付保费?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">在线上申请的话,您可以用支票或信用卡付账。您也可以直接去分行用现金、支票付账或银行卡转账(NETS)。</font></p></li><li><a name="Q7"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">保费可以分月付款吗?可以用财路过账吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">因为保费是一次性支付的,所以不能分月支付保费。至于财路过账方式,只要在职总英康已经有一个财路户口就可以同时使用。</font></p></li><li><a name="Q8"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">本计划的保障范围是否包括疾病引起的医疗费用?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">本计划的医药费用是指因意外事故引起的医疗费用,但不包括疾病引起的医疗费用。</font></p></li><li><a name="Q9"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我的行李在留学期间遗失或被损坏,是否属于保障范围呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">是的。但只有当行李的遗失或被损坏是发生在公共交通工具上时,才属于保障范围。</font></p></li><li><a name="Q10"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我严重受伤,需在海外住院,我家人前来照顾我时所支付的交通费用和住宿费用,是否会得到补偿呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">若保户遭受严重意外事故或患严重疾病,且入住医院超过5天,他的家人在拿到当地合格医生的医疗证明书后,前往探望或照顾保户,我们将给付合理的经济客舱来回机票费用和必要的住宿费用。</font></p></li><li><a name="Q11"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我的家人在国内住院或身故,我回新加坡所支付的费用,是否属于保障范围呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">若是保户家人身故或在新加坡连续住院超过5天,保户回新加坡探望,我们将补偿合理的经济客舱来回机票费。</font></p></li><li><a name="Q12"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我因意外事故或疾病住院、或因家人身故而被迫中断学业,职总英康是否会补偿我已支付的学费呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">若保户因意外事故或疾病住院超过一个月,或因其直系家庭成员身故而致中断学业,对保户已支付并且不能退还的学费,我们将做出补偿。</font></p></li><li><a name="Q13"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我要到海外进修9个月的一个时尚课程但职总英康只提供期限为1到6个月的保障,或1到4年的保障,我可否在特别安排下购买9个月的保障呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">您可以购买期限为一年的留学生意外保障计划,但是,超过9个月的部分保费是不能退还的。</font></p></li><li><a name="Q14"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">在国外怎么索赔呢?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">您可以在职总英康的网站下载并打印索赔表格。填好后,连同相关证明文件一起寄到75, Bras Basah Road, Singapore 189557。您也可以在线上提交索赔申请。</font></p></li><li><a name="Q15"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我因故中断学业,我能取回一些保费吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">若您购买的是一年以上的保单,我们将退回剩下保费的85%,根据以下的公式计算:<br/>85% x 保费 x (余下的保单有效天数/保单原定期限)</font></p></li><li><a name="Q16"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">若我需要延长留学时间,可以延期保单吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">可以的。在原有的保单仍有效的情况下,您只需缴付额外的保费就可以延期保单。</font></p></li><li><a name="Q17"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">我需要更新保单吗?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">这是一次性缴纳保费的保单,并不需要更新,但保单可以延期,在保单仍有效的情况下,只要缴付额外的保费就可以延期保单。</font></p></li><li><a name="Q18"><span class="FONT-CONTENTTITLE"><font face="细明体" size="4">在紧急情况下,比如需要紧急医疗运送及撤离时,我该联系谁?</font></span></a><br clear="all"/><p><font face="细明体" size="4">在紧急情况下,您可以拨打全球SOS的24小时服务热线(65)请求帮助。</font></p></li></ol> |
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