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十年前曾到访过新加坡这个美丽的国家,其处处绿树红花的环境,清新宜人的空气和热情友好的人民给我留下了深刻的印象。今年春节期间我携全家再游旧地,却有几多遗憾,令人如骨在喉,不吐不快。虽然新加坡的环境还是那么美,其公民素质、社会风气、交通秩序、城市建设诸方面仍然远在中国之上,但十年未曾谋面,新加坡,你的变化在哪里?遗憾之一,导游服务水准不佳。出得樟宜机场,不见导游来迎,十余分钟之后,方见人影。来晚自然有原因,一声对不起足矣,此位仁兄却毫无愧意。此其一;介绍当地情况业务颇为熟练,但语调平淡,缺乏应有的热情。此其二;新加坡天气炎热,下午出行自然应把空调车提前调足冷气,其与司机在酒店门口等客,安坐如山,直至我们到车前,才带我们走上蒸笼般的车厢。此其三。遗憾之二,行程安排不当。我们是下午一点多从香港到新加坡的,预计第二天上午离开,短短的一天时间应该说是非常紧张的。但似乎新加坡除了鱼尾狮像和圣淘沙公园再无事可作,第二天整整一个上午便消耗在两个不过百余平米的首饰店和特产店中。在我们的强烈要求下才到牛车水的印度庙前作了几分钟停留,难道不能带大家多了解一下新加坡历史,讲讲牛车水的变迁?遗憾之三,酒店服务不周。我们入住的Quality hotel据称刚刚得到了2004年度的集团年度最佳奖,但入住时门童视若无人,毫无上来相助一把之意,用早餐时服务人员目光迟缓,毫无热情可言,结帐时服务人员在客人面前嘻笑打闹,服务水准何在?遗憾之四,饭菜质量奇差。此行在新加坡除早餐尚可外,三次午晚餐菜的品种完全一样,口味也是一样的差。别说和香港相比,便是比后来的马来西亚也差距甚大,这一点相信以参加旅游团方式到过新加坡的人都会有同感。
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