中国—新加坡留学中介乱象浅析

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“中介”在中国人眼里似乎已经跟“骗子”划了等号。而在留学市场上，由于严重的信息不对称等原因，给留学中介造成了很多骗人的可乘之机。屡屡上当受骗的学生或家长不再相信中介，而咨询和办理留学的过程却又离不开中介。这种不信任又依赖的现象其实消耗了双方的很多时间和精力。
    小蒋对于新加坡的留学市场有一些了解，为了避免以上现象过渡蔓延，小蒋在此对中国学生留学新加坡的中介市场做一浅析，希望能给您一点启发，帮您看清真相。

一、现状
1、找不到可信的留学顾问
    很多打算来新读书的学生，无论是其家长或本人，都会事先咨询很多留学中介机构，包括本地的和新加坡的，网上的和实体的，但结果往往是各方说法不一，越问越乱。
简简单单的留学咨询和手续办理，不同机构的收费却从几万到免费的都有，令留学生和家长不知相信谁。
2、找熟人更受害
因为不愿相信中介或为了节省手续费，有的学生家长就拜托远在新加坡的朋友或亲戚帮助办理手续和寻找学校。这样看似可靠，但是小蒋见过很多类似情况，由于亲友的不懂行或不负责，找错学校或程序出问题，甚至把学生丢在新加坡便音讯全无，结果反致“留学生”留学不成，却浪费了大量的时间和金钱。
3、受骗后却如哑巴吃黄连
无论是那些被骗了很多钱但最终如愿留学的学生，还是给了钱却无法在新加坡顺利读书的学生，都不愿也无法再付出太多的时间和金钱去追讨“骗子中介”。中新两国也都缺乏相关律法来监管那些不合法的中介机构，所以受害者就如同哑巴吃黄连，欲诉无门。
二、原因分析
1、信息不对称
留学服务这一行业存在着严重的信息不对称情况。由于语言不通、距离遥远，留学生往往很难在出国前掌握较全面和客观的留学信息，从而必须依赖于留学中介。而那些只顾赚取个人利益的中介，就利用学生的不了解大做文章，有的把普普通通的学校吹得神乎其神，有的把难以申请的学校说得易如反掌，有的甚至把留学以后的出路也吹嘘的天花乱坠。有些学生和家长轻信了他们，可出国以后才发现实际情况与中介所描述的差异极大，于是大呼上当。
2、中国的新兴行业，缺乏有效竞争和适当监管
留学服务行业是近10年在中国兴起的，目前基本上还处于国营垄断状态，私人留学服务机构只能在夹缝中求生存。国营机构垄断，必然不注重服务质量；而私人机构在政策上处于劣势，欲在市场上立足，必然花招百出，素质和水平更是难以保障。这样的市场缺乏良性竞争的环境，难以达到优胜劣汰的结果。而目前中国也缺乏对留学服务行业的监督管理机制。
3、新加坡学校太多，难以抉择
近年来，新加坡私立学校如雨后春笋般迅速增长。1997年新加坡有私立学校305间，到了2007年，已增长至1200间，10年间飙升了3倍。
这些私立学校的水平参差不齐、鱼龙混杂，而目前新价坡又尚未出台有效的评级制度，令不了解新加坡本地情况的外国学生难以辨别，很容易误入“垃圾学校”。
4、留学中介门槛低，无监管
在新加坡，任何人都可以做留学中介。政府目前还没有出台相关管理规定，令很多文化水平和自身素质较低的人，也因为看到这一行业有利可图、容易操作，而“跻身”留学中介行业。这些人当中，有些本身就对新加坡的教育制度一知半解，却充当了留学顾问，当遇到学生的询问时，他们自然会胡说乱说，甚至夸大或捏造事实。
这种情况，在中国也是不少见的。
5、要命的佣金制度！
很多中国的学生和家长不了解，新加坡大多数私立学校给与他们的招生人员（代理）一定量的佣金，即招生代理招到一个学生便得到一份佣金。
比较负责的学校还会审核招生人员的代理资格，比如是否合法注册、是否认同和了解学校制度等；而一些学校只顾着扩大生源，不管什么人都可以与之签订代理协议。有的学校甚至发展了很多自己的在校学生去做招生代理。这些未经审核资格的招生代理，为了赚取佣金，就会在招生时过分吹嘘和夸大学校的资质，诱使学生报读该学校。很多学生是在交了学费、来到新加坡以后，才发现实际的学校与中介口中的描述严重不符。可那时事已成定局，很难再要回学费或立即转学了。
小蒋在此可以负责任的说，多数声誉好、规模大、教学质量有保证的学校，都不会给代理太高的佣金；而那些一味吹嘘和推荐您某一间学校的中介，您就要注意一下了。最好能考察一下那个学校是否与中介所说的情况相符合，以避免他们为了赚取高额佣金而把您推进一间有问题的学校。
6、“走后门儿”的错误思想
很多中国人以为在新加坡也可以通过“内部”、“熟人”办成普通人办不了的事。其实这种想法是错误的。新加坡是一个法制严明、为政清廉的社会，每个人——不管是外国学生还是教育部部长——都只能按照规章制度办事，几乎没有“后门”可开。在新加坡“开后门儿”就是违法。
其实，关于学校的入学标准、手续、费用等问题，您都可以从学校的网站上查到清楚的解释和说明。留学中介机构应该做的是给您提供不同选择、为您介绍相关政策、帮您作出适合自己的决定。那些把自己说得手眼通天、什么事都能办、什么假都能造的中介，您可要小心了。小蒋几乎每天都能听说一些中介收了押金就消失的，或者一些学生被查出造假而被取消学生资格甚至驱逐出境的事情。
三、展望
事物的发展都有其自身规律，极度混乱的状态总有一天会结束。
新加坡政府即将推出“教育信托保障”标志（EduTrust），这将使新加坡的私立学校得到规范和级别评定，进而私立学校的招生代理人员也将会受到管制。
期待着中国的留学市场逐渐成熟，政府放手让其自然竞争、优胜劣汰，同时设立相关法规严格监管。
期待着中国的学生和家长对留学的态度变得客观和谨慎，不再轻易相信那些把留学与成功划上等号的宣传。因为真正的成功，永远是要靠个人的智慧和辛勤耕耘，不论是在国内还是国外。