行李坏了，大东方旅游保险一直拖着不赔

bigmice

mianmiangian 发表于 24-3-2018 23:08
自己上网买就没中介帮忙吗？

网上直购价格低的一个重要因素就是没有经纪服务，银行买的也是没有服务。

幽灵海

bigmice 发表于 25-3-2018 08:54
网上直购价格低的一个重要因素就是没有经纪服务，银行买的也是没有服务。
...

公司网上卖保险，就应该及时提供赔偿，这和找不找经纪没半毛钱关系，如果说为了及时得到赔偿，所以一定要预先购买经纪服务，那这算什么公司？

bigmice

幽灵海 发表于 25-3-2018 09:40
公司网上卖保险，就应该及时提供赔偿，这和找不找经纪没半毛钱关系，如果说为了及时得到赔偿，所以一定要 ...

正常情况赔付速度应该一样，但可以网上搜搜但凡有争议的大都是出现了其它问题导致拖延。经纪可以帮忙问清原因，从而加速问题的解决。所有公司几乎都提供直购和通过经纪两种方式，认为和经纪没半毛钱关系的大可自己直购。有事情自己搞定就好。

小五

mianmiangian 发表于 24-3-2018 23:08
自己上网买就没中介帮忙吗？

是的
网上直接购买默认客服就是服务人员，
只能通过工作日打电话确认。

小五

幽灵海 发表于 25-3-2018 09:40
公司网上卖保险，就应该及时提供赔偿，这和找不找经纪没半毛钱关系，如果说为了及时得到赔偿，所以一定要 ...

如果你清楚自己买的什么保险，准备好需要的索赔材料，及时和保险公司客服沟通询问进度，其实没有经纪也是一样的，
就像买卖房子，最后也能成交，有个有经验的房产经纪可能更顺利点而已。

幽灵海

小五 发表于 25-3-2018 10:53
如果你清楚自己买的什么保险，准备好需要的索赔材料，及时和保险公司客服沟通询问进度，其实没有经纪也是 ...

楼主投诉的是公司理赔进度，如果楼主地址没给错，那就是公司不作为，而且远远超出常识，后来也没给出拖延的具体原因。如果要依靠经纪的力量才能把远远超出常识的理赔进度缩短到正常进度，那么，显然是公司的问题。不过我感觉你的业务应该做的不错。

幽灵海

bigmice 发表于 25-3-2018 10:06
正常情况赔付速度应该一样，但可以网上搜搜但凡有争议的大都是出现了其它问题导致拖延。经纪可以帮忙问清 ...

你没搞清楼主投诉的是什么

铜牌推广者

楼主的遭遇令人同情，作为一个用户，我出国也会买保险，我不是不想找保险经纪，是怕麻烦人家，一个小CASE要花人家经纪时间，精力，还没赚什么钱。我过意不去。

小五

铜牌推广者 发表于 25-3-2018 18:56
楼主的遭遇令人同情，作为一个用户，我出国也会买保险，我不是不想找保险经纪，是怕麻烦人家，一个小CASE要 ...

没事儿 下次可以找我 义务帮你都没问题。

铜牌推广者

小五 发表于 25-3-2018 19:05
没事儿 下次可以找我 义务帮你都没问题。

就是因为怕你们这样，我才不敢麻烦你们。